Periodo de publicación recogido
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Contrasting the drivers of switching intent and switching behavior in contractual service settings
Jochen Wirtz, Ping Xiao, Jeongwen Chiang, Naresh Malhotra
Journal of retailing, ISSN 0022-4359, Vol. 90, Nº 4, 2014, págs. 463-480
COMPETING COUPON PROMOTIONS AND CATEGORY SALES
Jeongwen Chiang
Marketing science, ISSN 0732-2399, Vol. 14, Nº 1, 1995, págs. 105-122
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