Periodo de publicación recogido
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Special issue theme: : “social media: A revolution in communication”: Technological forecasting & social change
Savvas Papagiannidis, Michael Bourlakis
Technological Forecasting and Social Change, ISSN-e 1873-5509, Vol. 95, Nº. 1, 2015, págs. 1-2
Can a CEO's YouTube apology following a service failure win customers' hearts?
Danae Manika, Savvas Papagiannidis, Michael Bourlakis
Technological Forecasting and Social Change, ISSN-e 1873-5509, Vol. 95, Nº. 1, 2015, págs. 87-95
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