InstitucionesPeriodo de publicación recogido
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Interruption and forgetting in knowledge-intensive service environments
Craig M. Froehle, Denise L. White
Production and Operations Management, ISSN-e 1937-5956, Vol. 23, Nº. 4, 2014, págs. 704-722
Research opportunities in service process design
Arthur V. Hill, David A. Collier, Craig M. Froehle, John C. Goodale, Richard Metters, Rohit Verma
Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 48, Nº. 2, 2003, págs. 225-228
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