Aclaración de materia/profesión
Periodo de publicación recogido
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El poder de los datos para fidelizar la marca-cliente
Álvaro Buesa Olavarrieta
Contact Center Call Center & IP solutions, ISSN 2253-6620, Nº. 82, 2016, págs. 44-45
El sector del 'contact center' sigue creciendo en España
Álvaro Buesa Olavarrieta
Ipmark: Información de publicidad y marketing, ISSN 0214-7459, Nº. 798, 2013, pág. 62
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