Periodo de publicación recogido
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When hiring, first test, and then interview: : Interaction
John Bateson, Jochen Wirtz, Eugene Burke, Carly Vaughan, Gareth Jones, Venkat Naga Pavan Gobburu, Abhay Mathur, John Hoskins, Gerry Baron, Alex Manuel Gajano
Harvard business review, ISSN 0017-8012, Vol. 92, Nº 1-2 (Jan/Feb2014), 2014
Cómo lidiar con las estafas de los clientes
Jochen Wirtz
Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 89, Nº. 3, 2011 (Ejemplar dedicado a: Especial sobre el fracaso: cómo entenderlo, aprender de él y recuperarse), pág. 10
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