Periodo de publicación recogido
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La omnicanalidad, clave para mejorar la experiencia de cliente
Carmen Fiel Asenjo
Contact Center Call Center & IP solutions, ISSN 2253-6620, Nº. 82, 2016, págs. 14-17
Situación y perspectivas del sector de distribución alimentaria
Carmen Fiel Asenjo, Jaime Lamo de Espinosa y Michels de Champourcin
Papeles de economía española, ISSN 0210-9107, Nº 60-61, 1994, págs. 302-315
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