Periodo de publicación recogido
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Jin-Soo Lee, Ki-Joon Back
Journal of convention & Event tourism, ISSN 1547-0148, Vol. 10, Nº. 4, 2009, págs. 256-275
Generalizing survey results from student samples: implications from service recovery research
OK Chihyung, Carol W. Shanklin, Ki-Joon Back
Journal of quality assurance in hospitality & tourism, ISSN 1528-008X, Vol. 8, Nº. 4, 2007, págs. 1-23
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