Periodo de publicación recogido
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E-service quality in libraries: Exploring its features and dimensions
Philip Calvert, Peter Hernon
Library & information science research, ISSN 0740-8188, Nº. 3, 2005, págs. 377-404
Students with Disabilities in Higher Education
Peter Hernon, Philip Calvert
Improving the quality of library services for students with disabilities / Peter Hernon (aut.), Philip Calvert (aut.), 2006, ISBN 1-59158-300-4, págs. 1-14
Developing and Testing an Instrument: New Zealand
Philip Calvert, Peter Hernon
Improving the quality of library services for students with disabilities / Peter Hernon (aut.), Philip Calvert (aut.), 2006, ISBN 1-59158-300-4, págs. 117-138
Philip Calvert
Improving the quality of library services for students with disabilities / Peter Hernon (aut.), Philip Calvert (aut.), 2006, ISBN 1-59158-300-4, págs. 159-171
Reporting and Using the Results
Philip Calvert
Improving the quality of library services for students with disabilities / Peter Hernon (aut.), Philip Calvert (aut.), 2006, ISBN 1-59158-300-4, págs. 173-186
Continuing to improve Service Quality for Students
Peter Hernon, Philip Calvert
Improving the quality of library services for students with disabilities / Peter Hernon (aut.), Philip Calvert (aut.), 2006, ISBN 1-59158-300-4, págs. 187-206
Improving the quality of library services for students with disabilities
Peter Hernon (aut.), Philip Calvert (aut.)
Libraries Unlimited, 2006. ISBN 1-59158-300-4
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