Periodo de publicación recogido
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When Social Media Delivers Customer Service:: Differential Customer Treatment in the Airline Industry
Priyanga Gunarathne, Huaxia Rui, Abraham Seidmann
MIS Quarterly, ISSN 0276-7783, ISSN-e 2162-9730, Vol. 42, Nº. 2, 2018, págs. 489-520
Product Customization and Price Competition on the Internet
Rajiv Dewan, Bing Jing, Abraham Seidmann
Management science: journal of the Institute for operations research and the management sciences, ISSN 0025-1909, Nº. 8, 2003, págs. 1055-1070
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