Barcelona, España
1. INTRODUCCIÓN: LA REVISIÓN DE LAS NORMAS SOBRE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS.-2. APROXIMACIÓN AL TEMA: ESTADO DE LA CUESTIÓN.-3. EL ACCESO DE LOS CONSUMIDORES A LA VÍA JUDICIAL.-4. EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO PORTUGUÉS: DE LA VOLUNTARIEDAD A LA OBLIGATORIEDAD.-5. LA INTERPRETACIÓN DEL ART. 24 CE POR PARTE DEL TRIBUNAL CONSTITUCIONAL EN RELACIÓN CON LA OBLIGATORIEDAD DEL ARBITRAJE.-6. PROPUESTA PARA EL IMPULSO DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO.-7. BIBLIOGRAFÍA.
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