El uso de la inteligencia artificial como herramienta para lograr una comunicación efectiva con el cliente

• Autores: Juan Miguel Ahumada Cervantes, Mónica Liliana Rivera Obregón, Oracio Valenzuela Valenzuela, Mariana Rodríguez Castro
• Localización: Tendencias de investigación en comunicación / coord. por Santiago Mayorga Escalada, 2024, ISBN 978-84-1070-333-9, págs. 571-588
• Idioma: español
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