Influencia del marketing digital en el posicionamiento y ventas de las medianas empresas en Ciudad Serdán, Puebla

• Autores: Pascual Cortés Rodríguez, Pamela Campos Rivera, Stacey Daniela Pérez Fuentes, María Fernanda Pérez García
• Localización: IPSUMTEC, ISSN-e 2594-2905, Vol. 7, Nº. 2, 2024, págs. 115-123
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Influence of digital marketing on the positioning and sales of medium-sized companies in Ciudad Serdán, Puebla
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    En este trabajo de investigación el objetivo es mostrar la influencia que tiene el Marketing Digital para aumentar el posicionamiento de la marca y el incremento de ventas ante clientes y en el mercado con el uso de plataformas digitales en las medianas empresas dedicadas al sector comercio de la localidad de Cd. Serdán Puebla.

    La metodología fue con un enfoque cualitativo y cuantitativo y de tipo no experimental, descriptivo. La población de Medianas Empresas dedicadas al comercio fue de 45 y al ser una población relativamente pequeña se determinó que su totalidad fuera tomada como muestra, para dicha muestra se diseñó una encuesta que contenía 18 ítems utilizando la escala de Likert.

    Los datos obtenidos fueron analizados a través de graficas con su respectiva interpretación, obteniendo los siguientes resultados que demuestran la influencia que el Marketing digital tiene en las Medianas empresas de la localidad de Ciudad Serdán,  por lo tanto de un total de las 45 empresas dedicadas al sector comercio que representan el 100%, el 55% de ellas al implementar las estrategias de marketing digital aumentan sus ventas en 40% y el 44.4% considera que el posicionamiento de la marca aumenta más 70% al utilizar el marketing digital y en contraposición tenemos que el 37.9% de las empresas encuestadas están de totalmente de acuerdo que el no aplicar el marketing digital  no aumenta el posicionamiento, ni las ventas en el mercado, además el 40.9% de ellas, no utilizan el marketing Digital por la falta de tiempo.

    En definitiva, la aplicación de Marketing Digital con sus herramientas y estrategias influye significativamente en el posicionamiento y ventas de las medianas empresas dedicadas al comercio en la localidad de Ciudad Serdán Puebla, incluso se convierte en una estrategia de diferenciación y mayor captación de clientes.

  • English

    In this research work, the objective is to show the influence that Digital Marketing has to increase brand positioning and increase sales to clients and in the market with the use of digital platforms in medium-sized companies dedicated to the retail sector. town of Cd. Serdán Puebla.

    The methodology was with a qualitative and quantitative approach and of a non-experimental, descriptive type. The population of Medium Enterprises dedicated to commerce was 45 and since it was a relatively small population, it was determined that its entirety would be taken as a sample. For this sample, a survey was designed that contained 18 items using the Likert scale.

    The data obtained was analyzed through graphs with their respective interpretation, obtaining the following results that demonstrate the influence that digital Marketing has on the Medium-sized companies of the town of Ciudad Serdán, therefore of a total of 45 companies dedicated to the commerce sector that represent 100%, 55% of them when implementing digital marketing strategies increase their sales by 40% and 44.4% consider that the positioning of the brand increases more than 70% when using digital marketing and in contrast we have that 37.9% of the companies surveyed completely agree that not applying digital marketing does not increase positioning or sales in the market, and 40.9% of them do not use Digital marketing due to lack of time.

    In short, the application of Digital Marketing with its tools and strategies significantly influences the positioning and sales of medium-sized companies dedicated to commerce in the town of Ciudad Serdán Puebla, it even becomes a differentiation strategy and greater customer acquisition.