Liderazgo y desempeño laboral en las clínicas privadas de la provincia de Santa Elena, 2024

• Bustamante-Gutiérrez, Mónica ^[1] ; Pico-Gutiérrez, Eduardo ^[1]
  1. [1] Universidad Estatal Península de Santa Elena

     Universidad Estatal Península de Santa Elena

     Ecuador

     
• Localización: 593 Digital Publisher CEIT, ISSN-e 2588-0705, Vol. 10, Nº. 1, 2025 (Ejemplar dedicado a: Multidisciplinary), págs. 121-133
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Leadership and work perfomance in private clinics in the province of Santa Elena, 2024
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• Resumen
  • español

    El estudio se focaliza en el análisis del liderazgo para gestionar los desafíos específicos del sector salud y el desempeño laboral que fomente la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios. El principal objetivo de este artículo es determinar la influencia del liderazgo en el desempeño laboral en las clínicas privadas de la provincia de Santa Elena, Ecuador. La metodología que se utilizó fue un enfoque mixto, en base al método analítico, aplicado a una muestra del talento humano de 12 clínicas privadas, en cuyo trabajo de campo mediante la encuesta se determinó preferencia creciente por el liderazgo participativo y los medios digitales en la comunicación corporativa, que son relevantes para el desempeño laboral. Los resultados indican una variedad en la motivación laboral de los empleados, con áreas de mejora en el liderazgo y la gestión para fortalecer el clima laboral. A pesar de que la mayoría reporta acceso a oportunidades de desarrollo profesional, un grupo considerable enfrenta limitaciones. Este estudio subraya la importancia de políticas inclusivas para maximizar el potencial de los empleados. En conclusión, el artículo proporciona una visión detallada de las estrategias y dinámicas organizacionales requeridas en las clínicas privadas para mejorar el desempeño laboral, resaltando la necesidad de adaptación continua a cambios tecnológicos y compensaciones laborales para promover el liderazgo participativo en ambientes laborales agradables y satisfactorios. 

  • English

    The study focuses on the analysis of leadership to manage the specific challenges of the health sector and job performance that promotes service quality and user satisfaction. The main objective of this article is to determine the influence of leadership on job performance in private clinics in the province of Santa Elena, Ecuador. The methodology used was a mixed approach, based on the analytical method, applied to a sample of human talent from 12 private clinics, whose field work through the survey determined a growing preference for participatory leadership and digital media in corporate communication, which are relevant to job performance. The results indicate a variety in employee job motivation, with areas for improvement in leadership and management to strengthen the work environment. Although the majority reports access to professional development opportunities, a considerable group faces limitations. This study underscores the importance of inclusive policies to maximize employee potential. In conclusion, the article provides a detailed overview of the organizational strategies and dynamics required in private clinics to improve job performance, highlighting the need for continuous adaptation to technological changes and labor compensations to promote participatory leadership in pleasant and satisfying work environments.