Importancia de la adopción del marketing digital en las MIPYMES
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[1] Universidad Autónoma de San Luis Potosí
Universidad Autónoma de San Luis Potosí
México
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- Localización: Tlatemoani: revista académica de investigación, ISSN-e 1989-9300, Vol. 15, Nº. 47, 2024, págs. 112-128
- Idioma: español
- Títulos paralelos:
- Importância da adoção do marketing digital em MPMEs
- Importance of adopting digital marketing in MIPYMES
- Enlaces
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Resumen
- español
A raíz de la pandemia y la contingencia sanitaria por la Covid-19, las empresas, grandes o pequeñas han visto la necesidad de revisar sus estrategias de venta tradicional que practicaban para el intercambio de productos y servicios y adaptarse al comercio electrónico, a través de un sitio web, promociones y anuncios online y redes sociales online como Facebook e Instagram (Béjar-Tinoco et. al., 2022). Al cambiar el entorno o el contexto de una sociedad las empresas revisan las dinámicas que realizan y replantean cuáles mantener y cuales mejorar dependiendo de la necesidad de la sociedad (Béjar-Tinoco et al., 2022). Para algunas empresas el marketing digital se ha convertido en un modelo de negocio mientras que para otras solo será un método complementario al comercio tradicional y a las actividades que realizan (Kotler & Armstrong, 2012). El distanciamiento a causa de la pandemia demandó cambios en la vida cotidiana modificando también los hábitos del consumidor por lo que las empresas integraron de manera rápida la comunicación digital, así que mediante el uso que las micros, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) hacen a las redes sociales como una herramienta de marketing es que se puede conocer la capacidad que éstas tienen para implementar estrategias de acercamiento con sus compradores (Trejo et al., 2022). El motivo de la presente investigación es dar a conocer el impacto que puede tener el marketing digital para las empresas sobre todo cuando los teléfonos celulares se convierten en una parte esencial de la vida de las personas (Kotler & Armstrong, 2013). Hoy en día, el combinar el marketing tradicional con la digital amplía la posibilidad de que las organizaciones penetren al mercado así que, si el objetivo es atraer clientes no se debe tener presencia exclusiva en solo uno de los medios sino all-line, lo que significa que se debe estar en todos los canales del marketing. Sin embargo, el marketing digital es cada vez más popular (Xie, 2021). Mejía, en el año 2017 menciona que el marketing digital es un complemento del marketing tradicional, y un sustituto (Ortega et al., 2018).
- English
As a result of the pandemic and the health contingency due to Covid-19, companies, large or small, have seen the need to review their traditional sales strategies that they practiced for the exchange of products and services and adapt to electronic commerce, through a website, online promotions and advertisements, and online social networks such as Facebook and Instagram (Béjar-Tinoco et al., 2022). When the environment or context of a society changes, companies review the dynamics they carry out and rethink which ones to maintain and which ones to improve depending on the needs of society (Béjar-Tinoco et al., 2022). For some companies, digital marketing has become a business model while for others it will only be a complementary method to traditional commerce and the activities they carry out (Kotler & Armstrong, 2012). The distancing due to the pandemic demanded changes in daily life, also modifying consumer habits, so companies quickly integrated digital communication, so through the use that micro, small and medium-sized businesses (MSMEs) make of social networks as a marketing tool is that you can know the capacity they have to implement outreach strategies with their buyers (Trejo et al., 2022). The reason for this research is to publicize the impact that digital marketing can have for companies, especially when cell phones become an essential part of people's lives (Kotler & Armstrong, 2013). Nowadays, combining traditional marketing with digital marketing expands the possibility for organizations to penetrate the market, so if the objective is to attract customers, they should not have an exclusive presence in just one of the media but rather all-line, which It means that it must be in all marketing channels. However, digital marketing is becoming more popular (Xie, 2021). Mejía, in 2017, mentioned that digital marketing is a complement to traditional marketing, and a substitute (Ortega et al., 2018).
- português
Em decorrência da pandemia e da contingência sanitária decorrente da Covid-19, as empresas, grandes ou pequenas, viram a necessidade de rever suas estratégias tradicionais de venda que praticavam para a troca de produtos e serviços e se adaptar ao comércio eletrônico, por meio de uma site, promoções e anúncios online e redes sociais online como Facebook e Instagram (Béjar-Tinoco et. al., 2022). Quando o ambiente ou contexto de uma sociedade muda, as empresas revisam as dinâmicas que realizam e reconsideram quais manter e quais melhorar dependendo das necessidades da sociedade (Béjar-Tinoco et al., 2022). Para algumas empresas, o marketing digital se tornou um modelo de negócio, enquanto para outras será apenas um método complementar ao comércio tradicional e às atividades que realizam (Kotler & Armstrong, 2012). O distanciamento causado pela pandemia exigiu mudanças no cotidiano, modificando também os hábitos de consumo, por isso as empresas rapidamente integraram a comunicação digital, por isso através do uso que as micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) fazem das redes sociais como ferramenta de marketing é que você pode saber a capacidade que eles têm de implementar estratégias para abordar seus compradores (Trejo et al., 2022). O objetivo desta pesquisa é dar a conhecer o impacto que o marketing digital pode ter nas empresas, especialmente quando os telemóveis se tornam uma parte essencial da vida das pessoas (Kotler & Armstrong, 2013). Hoje em dia, aliar o marketing tradicional ao marketing digital amplia a possibilidade das organizações penetrarem no mercado, por isso, se o objetivo é atrair clientes, não deve ter presença exclusiva em apenas um dos meios, mas sim all-line, o que significa que tem que estar em todos os canais de marketing. No entanto, o marketing digital está se tornando cada vez mais popular (Xie, 2021). Mejía, em 2017, menciona que o marketing digital é um complemento ao marketing tradicional e um substituto (Ortega et al., 2018).
- español
