Sustainable tourism: A new paradigm shift in india'S travel and tourism industry

• Dhama, Neeru ^[1] ; Anil, Kanwal ^[1]
  1. [1] Ambedkar University Delhi
• Localización: Anais Brasileiros de Estudos Turísticos: ABET, ISSN-e 2238-2925, Vol. 14, Nº. 0 (Abril), 2024 (Ejemplar dedicado a: Intersecting Global Crises and Tensions between Nations: Charting the Future of the Tourism & Hospitality Industry through Politics, Peace, and Prosperity)
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Turismo sustentável: Uma nova mudança de paradigma na indústria de viagens e turismo da Índia
  • Turismo sostenible: Un nuevo cambio de paradigma en la industria de viajes y turismo de la India
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    Muchos destinos turísticos en países emergentes, como India, Nepal y Sri Lanka, han experimentado efectos significativos de la pandemia en sus negocios, afectando negativamente al sector y sus economías relacionadas. Esta investigación se centra en la aparición y la remediación de los diversos problemas pospandémicos enfrentados por el sector turístico indio y explora posibles soluciones tecnológicas a estos desafiantes problemas. Además, para alcanzar el objetivo del turismo sostenible, este estudio analiza las iniciativas lanzadas por el gobierno como parte de la Misión de Turismo Digital de India destinadas a apoyar y revitalizar la industria turística del país. Se utilizaron datos primarios y secundarios en el estudio para identificar la importancia de la transformación digital en el sector turístico. Esta investigación demuestra las preocupaciones del turismo sostenible en el período pospandemia y destaca los enfoques resilientes adoptados por la muestra para abordar los problemas emergentes, utilizando el concepto de Cuádruple Línea de Base (Quadruple Bottom Line). También aborda cómo utilizan la tecnología digital para superar los desafíos de la industria y contribuir a la economía nacional. Además, resalta las diversas acciones que el gobierno indio ha implementado para introducir tecnologías digitales en apoyo al sector de viajes y turismo, con referencia específica a la Misión Nacional de Turismo Digital (NDTM), promoviendo un cambio de paradigma en favor del turismo digital para concretar el objetivo de viajes sostenibles y responsables.

  • English

    Many tourist destinations in emerging countries, such as India, Nepal, and Sri Lanka, have witnessed significant effects of the pandemic on their business, thereby adversely hitting the sector and their related economies. This research focuses on the emergence and remediation of the numerous post-pandemic problems witnessed by the Indian tourism sector and explores potential technological solutions to these grueling issues. Additionally, to attain the goal of sustainable tourism, this study analyses the initiatives launched by the Government as part of India's Digital Tourism Mission to support and revive the Indian tourism industry. Primary and secondary data were utilized in the study to identify the importance of digital transformation in the tourism sector. This research demonstrates the post-pandemic concerns of the sustainable tourism industry and highlights the resilient approaches the sample takes to the industry for emerging issues with the help of Quadruple’s bottom line. It also culminates in how they use digital technology to tackle the industry's obstacles and the nation's economy. Additionally, it will highlight the various steps the Indian Government has taken to introduce digital technology to support the travel and tourism sector with specific reference to the National Digital Tourism Mission (NDTM) and put in place a paradigm shift in favor of digital tourism to realize the objective of sustainable and responsible travel.

  • português

    Muitos destinos turísticos em países emergentes, como Índia, Nepal e Sri Lanka, testemunharam os efeitos significativos da pandemia em seus negócios, impactando negativamente o setor e suas economias relacionadas. Esta pesquisa foca no surgimento e na remediação dos diversos problemas pós-pandêmicos enfrentados pelo setor de turismo na Índia e explora possíveis soluções tecnológicas para essas questões desafiadoras. Além disso, para alcançar o objetivo do turismo sustentável, o estudo analisa as iniciativas lançadas pelo governo como parte da Missão de Turismo Digital da Índia, destinadas a apoiar e revitalizar a indústria turística do país. Dados primários e secundários foram utilizados no estudo para identificar a importância da transformação digital no setor de turismo. Esta pesquisa demonstra as preocupações do setor de turismo sustentável no período pós-pandemia e destaca as abordagens resilientes adotadas pelos participantes da amostra para lidar com os problemas emergentes, utilizando o conceito da Quádrupla Linha de Base (Quadruple Bottom Line). Também aborda como eles utilizam a tecnologia digital para superar os desafios do setor e contribuir para a economia nacional. Além disso, destaca as diversas ações que o governo indiano implementou para introduzir tecnologias digitais no apoio ao setor de viagens e turismo, com referência específica à Missão Nacional de Turismo Digital (NDTM), promovendo uma mudança de paradigma em favor do turismo digital para concretizar o objetivo de viagens sustentáveis e responsáveis.