Gestión e indicadores de calidad en residencias de ancianos: una revisión bibliográfica

• Autores: Paloma Calero Martín de Villodres, Rafael Montoya Juárez
• Localización: Gerokomos: Revista de la Sociedad Española de Enfermería Geriátrica y Gerontológica, ISSN 1134-928X, Vol. 15, Nº. 3, 2004, págs. 147-153
• Idioma: español
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• Resumen

  • En el desarrollo de las residencias de ancianos juegan un papel esencial los indicadores de calidad. No existe un modelo de gestión consensuado que relacione téc-nicas/métodos de gestión con dichos indicadores.

    Revisamos la literatura científica bajo el foco de la Enfermería basada en la evidencia. Se realizó una búsqueda de artículos originales y revisiones posteriores al 2000 hasta octubre del 2003, en bases de datos españolas e inglesas, sobre métodos/técnicas de gestión e indicadores de calidad asistencial. Aplicando criterios de exclusión y búsqueda inversa, encontramos 27 artículos y 5 revisiones. No existen abundantes artículos originales y revisiones que hablen explícitamente de indi-cadores. La mayoría de los artículos proponen métodos y técnicas de gestión concretas pero no miden ni evalúan su eficacia mediante indicadores de calidad. En EE.UU. existe un mayor desarrollo en los mismos, pero no un con-senso en la medición, evaluación y comparación de la calidad de residencias. Los estudios actuales se centran en la gestión de recursos humanos, de recursos materiales, y en el desarrollo de registros y protocolos. Con relación a los indicadores de calidad, los más destacados son las caídas y complicaciones derivadas de la inmovilidad (UPP). La evidencia científica nos muestra que no existen suficientes datos bibliográficos para incorporar técnicas y métodos de gestión a la práctica clínica.