Avaliação de habilidades comportamentais para a integração da cadeia de suprimentos

• Arantes, Fernanda Paes ^[1] ; Leite, Maria Silene Alexandre ^[2] ; Bornia, Antônio Cezar ^[3] ; Andrade, Dalton Francisco de ^[3] ; Santos, Kathyana Vanessa Diniz ^[4]
  1. [1] Universidade Federal do Maranhão

     Universidade Federal do Maranhão

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Federal da Paraíba

     Universidade Federal da Paraíba

     Brasil

     
  3. [3] Universidade Federal de Santa Catarina

     Universidade Federal de Santa Catarina

     Brasil

     
  4. [4] Universidade Federal do Ceará

     Universidade Federal do Ceará

     Brasil

     

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• Localización: RAE-Revista de Administração de Empresas, ISSN-e 2178-938X, ISSN 0034-7590, Vol. 64, Nº. 6, 2024 (Ejemplar dedicado a: November-December; e2024-0073)
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Evaluación de las competencias interpersonales para la integración de la cadena de suministro
  • Assessing soft skills for supply chain integration
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• Resumen
  • español

    El desarrollo de cada relación en la cadena de suministro implica la participación de personas que deben estar comprometidas con los objetivos de la organización. Por ello, esta investigación pretende desarrollar un instrumento para evaluar el nivel de desarrollo de las competencias blandas que contribuyen a mejorar la integración de la cadena de suministro (SCI). El instrumento propuesto identifica diferentes niveles de dificultad en la realización de una misma acción, dentro de las competencias evaluadas, con el apoyo de la teoría de respuesta al ítem (TRI). Este instrumento puede utilizarse para identificar el nivel de calificación de los empleados para promover la SCI y sirve como guía en el desarrollo de capacitaciones para calificar equipos, evaluaciones periódicas y procesos de selección, posibilitando alinear las competencias de las nuevas contrataciones con la política de trabajo adoptada por la empresa. Futuras investigaciones podrían incluir nuevas competencias para ampliar la capacidad de evaluación de la escala y mantenerse al día con las demandas del mercado.

  • English

    The development of each relationship in the supply chain involves the participation of people who must be committed to the organization’s objectives. This research therefore aims to develop an instrument to assess the level of development of soft skills that contribute to improving supply chain integration (SCI). The proposed instrument identifies different levels of difficulty in carrying out the same action, within the competencies assessed, with the support of the Item Response Theory (IRT). This instrument can be used to identify the level of qualification of employees to promote SCI and serves as a guide in the development of training to qualify teams, periodic evaluations, as well as in selection processes, making it possible to align the competencies of new hires with the work policy adopted by the company. Future research could include new competencies to expand the scale’s assessment capacity and keep up to date with market demands.

  • português

    O desenvolvimento de cada relacionamento na cadeia de suprimentos implica a participação de pessoas que devem estar comprometidas com os objetivos da organização. Dessa forma, esta pesquisa visa desenvolver um instrumento para avaliar o nível de desenvolvimento de habilidades comportamentais (soft skills) que contribuem para a melhoria da integração da cadeia de suprimentos (ICS). O instrumento proposto identifica diferentes níveis de dificuldade na realização de uma mesma ação, dentro das competências avaliadas, com apoio da Teoria de Resposta ao Item (TRI). Esse instrumento pode ser utilizado para identificar o nível de qualificação dos colaboradores para promover a ICS e serve como guia no desenvolvimento de treinamentos para qualificação de equipes, avaliações periódicas, bem como em processos seletivos, permitindo alinhar as competências dos novos contratados com a política de trabalho adotada pela empresa. Pesquisas futuras podem incluir novas competências para ampliar a capacidade de avaliação da escala e manter-se atualizada com as demandas do mercado.