Resumen de Influencia de la calidad del proceso en la usabilidad del producto: una revisión sistemática

Gabriel Alberto García Mireles, Félix O. García Rubio, M. Ángeles Moraga de la Rubia, Mario G. Piattini Velthuis

• Cuando las organizaciones implementan un programa de mejora de procesos de software están buscando mejorar la productividad, reducir costos y aumentar la calidad del software desarrollado. De hecho, la calidad del producto software depende en importante medida de los procesos utilizados para su desarrollo y/o mantenimiento. Sin embargo, a pesar de la importancia de la relación calidad proceso y producto, es un tema que no ha sido ampliamente abordado en la literatura. Una de las características de calidad de producto que tiene más interés hoy en día es la usabilidad, ya que influye en cómo el usuario percibe el producto. Con este fin, en este artículo se presenta una revisión sistemática de la bibliografía que analiza la relación entre la usabilidad y los procesos software. Como resultado se identifican los procesos que son importantes a la hora de promover una mejora en la usabilidad de los productos.