La innovación desde la transformación digital en las PYMEs

• Morales Pulido, Maria Isaura ^[1]
  1. [1] Universidad Autónoma de Querétaro

     Universidad Autónoma de Querétaro

     México

     
• Localización: epsir: European Public & Social Innovation Review, ISSN-e 2529-9824, Nº. 10, 2, 2025 (Ejemplar dedicado a: Innovación)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Innovation from digital transformation in PYMEs
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• Resumen
  • español

    Introducción: Se presenta un reporte parcial derivado de la investigación doctoral “La transformación digital como herramienta para la innovación en una organización de seguridad tecnológica”, estudios realizados en la Universidad Autónoma de Querétaro Facultad de Contaduría y Administración. Objetivo: Evaluar el impacto de la transformación digital en las organizaciones, particularmente en una empresa que ofrece servicios de seguridad digital. Metodología: La investigación fue de tipo cuantitativo; por medio de un estudio de caso, se seleccionó una empresa con 54 colaboradores técnicos. Se recopiló y evaluó la información cuantitativa, que se obtuvo por medio de una encuesta. Resultados: El 78% de los colaboradores están de acuerdo con la incorporación de la tecnología digital; un 68% están en acuerdo sobre la mejora de la eficiencia de los procesos. Conclusiones: Se identificó que el proceso de transformación digital se convierte en un fenómeno social y tecnológico complejo ya que la actualización no garantiza por sí misma el valor competitivo a los servicios o productos que ofrece la empresa; sin embargo, la implementación llevada de forma consistente, donde los colaboradores son considerados y capacitados adecuadamente, permite garantizar una mejor transición y en un tiempo corto agregar el valor competitivo a la empresa.

  • English

    Introduction: This partial report is derived from the doctoral research “Digital Transformation as a Tool for Innovation in a Technological Security Organization,” conducted at the Universidad Autónoma de Querétaro, Faculty of Accounting and Administration. Objective: To evaluate the impact of digital transformation on organizations, particularly in a company that offers digital security services. Methodology: The research was quantitative; through a case study, a company with 54 technical collaborators was selected. Quantitative information was collected and evaluated, obtained through a survey. Results: 78% of the collaborators agree with the incorporation of digital technology; 68% agree on the improvement of process efficiency. Conclusions: It was identified that the digital transformation process becomes a complex social and technological phenomenon since the update itself does not guarantee competitive value to the services or products offered by the company; however, consistent implementation, where collaborators are adequately considered and trained, ensures a better transition and in a short time adds competitive value to the company.