Asuntos públicos como herramienta de comunicación e imagen corporativa

• Oliver-González, Ana Belén ^[1] ; Martín-Herrero, José Manuel ^[1]
  1. [1] Universidad Alfonso X el Sabio

     Universidad Alfonso X el Sabio

     Villanueva de la Cañada, España

     
• Localización: epsir: European Public & Social Innovation Review, ISSN-e 2529-9824, Nº. 10, 2025
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Public affairs as a communication tool and corporate image
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    Introducción: Los Asuntos Públicos son la capacidad de las organizaciones para entender, colaborar e incidir en la agenda sociopolítica y legislativa, por ello han adquirido una presencia cada vez mayor en el panorama político y económico español, así como en el ámbito empresarial nacional e internacional. Metodología: es un análisis de los asuntos públicos como herramienta de comunicación. Resultados: son un análisis de la gran variedad de cuestiones que abarcan los Asuntos Públicos, como la gestión de relaciones gubernamentales, el cumplimiento normativo, la responsabilidad social corporativa, la comunicación corporativa, la gestión de crisis, la sostenibilidad ambiental y el compromiso comunitario. Discusión: Las organizaciones llevan a cabo actividades y estrategias para interactuar y relacionarse con los diversos actores externos que tienen interés o influencia en sus operaciones y en su entorno socioeconómico (gobiernos, instituciones públicas, organizaciones no gubernamentales, medios de comunicación, clientes, proveedores y otros grupos de interés) para mejorar su imagen corporativa. Conclusiones: los Asuntos Públicos desempeñan un papel fundamental en la forma en que una empresa es percibida por el público y en su capacidad para operar de manera efectiva y sostenible en un entorno empresarial cada vez más complejo y exigente.

    Palabras clave: Asuntos públicos; lobby; cabildeo; comunicación corporativa; imagen corporativa; responsabilidad social corporativa.

     

  • English

    Introduction: Public affairs is the capacity of organizations to understand, collaborate and influence the socio-political and legislative agenda, which is why they have acquired an increasing presence in the Spanish political and economic landscape, as well as in the national and international business sphere. Methodology: it is an analysis of public affairs as a communication tool. Results: are an analysis of the wide variety of issues that cover public affairs, such as government relations management, regulatory compliance, corporate social responsibility, corporate communication, crisis management, environmental sustainability and community engagement. Discussion: Organizations carry out activities and strategies to interact and relate with the various external actors that have interest or influence in their operations and in their socioeconomic environment (governments, public institutions, non-governmental organizations, media, clients, suppliers and other interest groups) to improve their corporate image. Conclusions: Public affairs plays a critical role in how a company is perceived by the public and its ability to operate effectively and sustainably in an increasingly complex and demanding business environment.

    Keyword: public affairs; lobby; cabildeo; corporate communication; corporate image; corporate social responsibility.