La inteligencia artificial en la comunicación estratégica organizacional. Perspectiva de los futuros profesionales de la comunicación

• Duque Rengel, Vanessa ^[1] ; Puertas-Hidalgo, Rosario ^[1]
  1. [1] Universidad Técnica Particular de Loja

     Universidad Técnica Particular de Loja

     Loja, Ecuador

     
• Localización: epsir: European Public & Social Innovation Review, ISSN-e 2529-9824, Nº. 9, 8, 2024 (Ejemplar dedicado a: Innovando en la galaxia de la inteligencia artificial)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Artificial intelligence in organizational strategic communication. Perspective of future communication professionals
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• Resumen
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    Introducción: La Inteligencia Artificial se configura como una fuerza trasformadora que modifica la gestión de comunicación estratégica en las organizaciones. Metodología: El presente artículo, explora el conocimiento que los estudiantes de las carreras de Comunicación tienen sobre cómo las herramientas de IA pueden utilizarse en la gestión de comunicación estratégica. Se plantea una metodología de enfoque cuantitativo y como técnica de investigación una encuesta dirigida a los estudiantes de las Instituciones de Educación Superior de Ecuador. Resultados: Se establece una visión integral de cómo los futuros profesionales están dispuestos a adoptar las herramientas de IA en las dinámicas empresariales y adaptarse al constante cambio. Así mismo, se identifican aplicaciones prácticas, desafíos y oportunidades de su integración y, cómo los programas académicos los están preparando. Discusión: Aunque existe un sinnúmero de herramientas de IA, la gran parte de los encuestados desconoce su utilidad en la gestión de la comunicación estratégica. Lo que conlleva a repensar las mallas y contenidos propuestos para dar respuesta a las necesidades del ámbito laboral. Conclusiones: La integración de la IA significa grandes retos para la empresa y academia, que van desde la formación de los perfiles de comunicación, hasta el manejo de nuevas herramientas tecnológicas.

  • English

    Introduction: Artificial Intelligence is configured as a transformative force that modifies strategic communication management in organizations. Methodology: This article explores the knowledge that students of Communication majors have about how AI tools can be used in strategic communication management. A quantitative approach methodology is proposed and as a research technique a survey directed at students of Higher Education Institutions in Ecuador. Results: A comprehensive vision is established of how future professionals are willing to adopt AI tools in business dynamics and adapt to constant change. Likewise, practical applications, challenges and opportunities for their integration are identified, as well as how academic programs are preparing them. Discussion: Although there are countless AI tools, the majority of respondents are unaware of their usefulness in the management of strategic communication. Which leads to rethinking the meshes and contents proposed to respond to the needs of the workplace. Conclusions: The integration of AI means great challenges for companies and academia, ranging from the training of communication profiles to the management of new technological tools.