Conectando emocionalmente con el consumidor: el uso del cine documental en las estrategias de marketing en España

• Torres Marín, Alfonso Jesús ^[1]
  1. [1] UNIE Universidad
• Localización: epsir: European Public & Social Innovation Review, ISSN-e 2529-9824, Nº. 9, 14, 2024 (Ejemplar dedicado a: Innovando en narrativas empresariales: persuasión y adaptaciones a la nueva sociedad)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Emotionally Connecting with the consumer: The Use of Documentary Film in Marketing Strategies in Spain
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    Introducción: El cine documental puede ser una herramienta efectiva en marketing para establecer conexiones emocionales con la audiencia, destacando la identificación del consumidor con la marca. La hipótesis central de la investigación sugiere que el cine documental fortalece las relaciones emocionales entre marcas y consumidores, aumentando la fidelidad y el rendimiento de las campañas publicitarias. Metodología: La metodología incluye una revisión bibliográfica, estudios de casos de uso del cine documental en marketing y entrevistas en profundidad a expertos en marketing, publicidad y cine documental en España. Resultados: Los resultados indican que el Marketing Documental es efectivo para generar una mayor cercanía entre el cliente y la marca, utilizando vivencias reales y técnicas cinematográficas auténticas. Las empresas que emplean estas técnicas han logrado un fuerte arraigo en la mente del consumidor, aumentando la confianza y fidelidad. Discusión: El uso de herramientas del cine documental, como la verdad y la transparencia, storytelling, y recursos técnicos específicos, se valoran como clave para crear una conexión emocional con el consumidor. Conclusiones: El estudio concluye que el Marketing Documental puede ser una estrategia efectiva para establecer conexiones emocionales profundas y auténticas con los consumidores, ofreciendo una ventaja competitiva en un mercado saturado de publicidad convencional.

  • English

    Introduction: Documentary film can be an effective tool in marketing to establish emotional connections with the audience, highlighting consumer identification with the brand. The central hypothesis of the research suggests that documentary film strengthens emotional relationships between brands and consumers, increasing loyalty and the performance of advertising campaigns. Methodology: The methodology includes a literature review, case studies of the use of documentary film in marketing and in-depth interviews with experts in marketing, advertising and documentary film in Spain. Results: The results indicate that Documentary Marketing is effective in generating greater closeness between the customer and the brand, using real experiences and authentic film techniques. The companies that use these techniques have achieved a strong hold in the consumer's mind, increasing trust and loyalty. Discussion: The use of documentary film tools, such as truth and transparency, storytelling, and specific technical resources, are valued as key to creating an emotional connection with the consumer. Conclusions: The study concludes that Documentary Marketing can be an effective strategy to establish deep and authentic emotional connections with consumers, offering a competitive advantage in a market saturated with conventional advertising.