Modelo de aceptación tecnológica extendido UTAUT2 para la banca móvil en generación Baby Boomer

Sayda Nayeli Bravo Lliuya; Franklin Sanchez Serrano; Julio Enrique Quispe Tuesta

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Modelo de aceptación tecnológica extendido UTAUT2 para la banca móvil en generación Baby Boomer

Sayda Nayeli Bravo Lliuya ^[1] ; Franklin Sanchez Serrano ^[1] ; Julio Enrique Quispe Tuesta ^[2]
1. [1] Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
  
  Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
  
  Perú
2. [2] University of Arizona
  
  University of Arizona
  
  Estados Unidos
Localización: RISTI: Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, ISSN-e 1646-9895, Nº. Extra 74, 2024, págs. 362-375
Idioma: español
Títulos paralelos:
- Extended UTAUT2 Model for Mobile Banking in the Baby Boomer Generation
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Resumen
- español
  La adopción de la tecnología en las personas no siempre tiene la misma aceptación. Generaciones adultas parecen presentar mayor resistencia frente a otras. Por lo que, existen pocos estudios en estos grupos generacionales. El propósito de este estudio es determinar los factores que influyen en la adopción de las aplicaciones bancarias en la generación Baby Boomer. Para ello, se propone extender el modelo UTUAT2 con variables como la seguridad percibida y el diseño de interfaz. Este estudio destaca la importancia de comprender los factores que poseen mayor influencia en la adopción de esta tecnología, con la finalidad de elaborar estrategias destinadas a mejorar la experiencia del usuario y fomentar una mayor aceptación.
- English
  Technology adoption is not always equally accepted by people. Adult generations seem to present greater resistance than others. Therefore, there are few studies on these generational groups. The purpose of this study is to determine the factors that influence the adoption of banking applications in the Baby Boomer generation. To do so, it is proposed to extend the UTUAT2 model with variables such as perceived security and interface design. This study highlights the importance of understanding the factors that have the greatest influence on the adoption of this technology, with the aim of developing strategies to improve the user experience and promote greater acceptance.