Inteligencia emocional y carga laboral en profesionales de Enfermería, en tiempos de COVID-19

• Autores: Cinthia Marisol Gil Bazán, Janet Mercedes Arévalo Ipanaqué
• Localización: Revista Cubana de Enfermería, ISSN-e 1561-2961, ISSN 0864-0319, Nº. 39, 2023
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Emotional Intelligence and Workload in Nursing Professionals during COVID-19
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    RESUMEN Introducción: La pandemia COVID-19 evidenció que los profesionales de Enfermería necesitan desarrollar, entre otras habilidades, la inteligencia emocional suficiente para enfrentar la carga laboral compleja que la situación demanda. Objetivo: Relacionar la inteligencia emocional y la carga laboral en los profesionales de Enfermería, en tiempos de COVID-19. Métodos: Estudio cuantitativo, transversal, no experimental, correlacional, desarrollado con una muestra de 197 enfermeras de un hospital del Callao en Perú, marzo-julio 2021. Mediante encuesta virtual, se aplicaron la Escala de Inteligencia Emocional -TMMS-24 y el Cuestionario de valoración de carga laboral. Se efectuó análisis de correlación con la prueba no paramétrica Rho de Spearman. Resultados: Un 34 % de profesionales presentaron carga laboral media e inteligencia emocional adecuada y un 19,30 % presentó carga laboral media e inteligencia emocional que debe mejorar. El valor Rho de Spearman de 0,047 determinó que entre ambas variables existe correlación positiva muy baja. Conclusiones: Los profesionales de Enfermería, durante la COVID-19, han demostrado poseer inteligencia emocional adecuada y sobrecarga laboral media, con una relación muy baja entre las variables. Existe muy baja incidencia de inteligencia emocional excelente y no existe carga laboral baja en ninguno de los servicios.

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    ABSTRACT Introduction: The COVID-19 pandemic evidenced that nursing professionals need to develop, among other skills, sufficient emotional intelligence to face the complex workload demanded by the situation. Objective: To relate emotional intelligence and workload in nursing professionals in times of COVID-19. Methods: A quantitative, cross-sectional, nonexperimental and correlational study was developed with a sample of 197 nurses from a hospital in Callao, Peru, in the period of March-July 2021. By means of a virtual survey, the TMMS-24 emotional intelligence scale and the Workload Assessment Questionnaire were applied. Correlation analysis was performed using Spearman's nonparametric rho test. Results: 34 % of professionals presented average workload and adequate emotional intelligence, while 19.30 % presented average workload and emotional intelligence to be improved. Spearman's rho value of 0.047 determined that there is very low positive correlation between both variables. Conclusions: During COVID-19, nursing professionals have demonstrated that they have adequate emotional intelligence and average work overload, with a very low relationship between the variables. There is a very low incidence of excellent emotional intelligence and no low workload in any of the services.