El estudio se centró en analizar las vulnerabilidades de seguridad en los clientes de los proveedores de servicios de Internet en el cantón Huaquillas, específicamente en relación con el envío masivo de spam. Mediante una encuesta a los usuarios y una simulación de envío de spam utilizando la herramienta Setoolkit en Kali Linux, se evaluaron los conocimientos y la situación actual de los usuarios en cuanto a la protección de datos. Los resultados revelaron que la mayoría de los clientes habían sido víctimas de spam y desconocían las medidas necesarias para proteger su información personal y financiera. Se concluyó que es fundamental mejorar la seguridad en Internet y crear conciencia sobre la importancia de proteger los datos personales. Se recomendó implementar medidas de seguridad efectivas y promover prácticas seguras entre los usuarios de los ISPs. La investigación resalta la necesidad de abordar las vulnerabilidades y proteger la información de los usuarios frente a los ataques cibernéticos.
The study focused on analyzing security vulnerabilities in ISP customers in the canton of Huaquillas, specifically in relation to massive spamming. Through a user survey and a spamming simulation using the Setoolkit tool in Kali Linux, the users’ knowledge and current situation regarding data protection was evaluated. The results revealed that the majority of customers had been spammed and were unaware of the measures needed to protect their personal and financial information. It was concluded that it is essential to improve Internet security and raise awareness of the importance of protecting personal data. It recommended implementing effective security measures and promoting safe practices among ISP users. The research highlights the need to address vulnerabilities and protect users’ information from cyber attacks.
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