Impacto del tecnoestrés laboral en los trabajadoresde la empresa TELECUATRO CA, Guayaquil

• Melani Belén Bustamante Lozano ^[1]
  1. [1] Universidad Católica de Cuenca

     Universidad Católica de Cuenca

     Cuenca, Ecuador

     
• Localización: Memorias II congreso internacional científico & multidisciplinario de posgrado 2023 / Juan Carlos Erazo Álvarez (comp.), 2023, ISBN 978-9942-7163-4-7, págs. 294-297
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Impact of occupational technostress on the workers ofTELECUATRO CA, Guayaquil
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  • español

    El tecnoestrés laboral es un riesgo psicosocial que trasciende a medida que continúan los avances tecnológicos, en este trabajo investigativo se comprobó la presencia de tecnoestrés en trabajadores de la empresa TELECUATRO GUAYAQUIL CA. Se presentó un enfoque mixto, cualitativo puesto que abarca la descripción de los diferentes conceptos relacionados al tema, y cuantitativo debido a la aplicación de cuestionario a una población determinada con el fin de identificar los factores que producen tecnoestrés en los trabajadores. El instrumento validado que se aplicó para diagnosticar el tecnoestrés fue el cuestionario RED-TIC desarrollado por el equipo de investigación WONT Prevenció Psicosocial de la Universitat Jaume l de Castellon; el cual plantea tres tipos de factores para medir este tipo de riesgo psicosocial: Afectivo (ansiedad & fatiga), actitudinal (actitud escéptica hacia la tecnología) y cognitiva (creencias de ineficacia en el uso de la tecnología).

  • English

    Occupational technostress is a psychosocial risk that transcends as technological advances continue, in this research work the presence of technostress in workers of the company TELECUATRO GUAYAQUIL CA was verified. A mixed approach was presented, qualitative since it covers the description of the different concepts related to the topic, and quantitative due to the application of a questionnaire to a specific population to identify the factors that produce technostress in workers. The validated instrument applied to diagnose technostress was the RED-TIC questionnaire developed by the WONT Prevenció Psicosocial research team of the Universitat Jaume l de Castellón; which proposes three types of factors to measure this type of psychosocial risk: affective (anxiety and fatigue), attitudinal (skeptical attitude towards technology) and cognitive (beliefs of ineffectiveness in the use of technology).