Design Thinking to negotiate public private partnerships

• Ricardo Altimira Vega ^[1] ; Alba Díaz Ardila ^[1] ; Justo Pascual Monar ^[1]
  1. [1] Universidad TorVergata. Roma
• Localización: Encuentros multidisciplinares, ISSN-e 1139-9325, Vol. 26, Nº 78, 2024 (Ejemplar dedicado a: Instituciones científicas y disciplinas diversas)
• Idioma: inglés
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  • English

    Design Thinking (DT), a methodology created more than 30 years ago in California, USA, already has a place in the business community where it is considered a powerful tool for solving problems, due to its novel methodology, also very powerful for innovating and, above all, very good. accepted for the simplicity of its procedure and the excellence of the results already achieved in various business sectors.Due to its success with academics and practitioners, DT has generated an increasing number of publications, however, it has not yet received much attention as a vehicle to assist in negotiations, particularly complex negotiations such as those relating to Public Private Partnerships, which require significant creativity to foster the necessary long-term alliances between partners, generally belonging to institutions with different corporate cultures.

    This article proposes the application of DT to prepare the initial negotiations of this type of long-term PPP agreements, through the exercise of a role-play, which simulates a negotiation in the health sector, exercised between participants of a Master's program at the University Gregoriana, postgraduate business education institution in Rome in 2024. Our counterfactual analysis demonstrated that PPP negotiations where one or both counterparties have used DT to prepare for the meeting, achieve better results and create a better climate at the negotiation table. Likewise, a previous stage is added to the preparation of the Design Thinking exercise in which the emotions of each of the counterparts are analyzed.

    These findings confirm that DT is also a very useful tool to add creativity to the process of forging alliances to create PPPs and invite us to explore the development of best practices for consultants and business schools, as well as suggest moving forward with other research on the use of DT. in other complex negotiations.

  • English

    El Design Thinking (DT) metodología creada hace más de 30 años en California, USA tiene ya un sitio en la comunidad empresarial donde está considerada una poderosa herramienta para resolver problemas, por su metodología novedosa, muy potente también para innovar y sobre todo muy bien aceptada por la sencillez de su procedimiento y la excelencia de los resultados ya logrados en varios sectores empresariales. Debido a su éxito con académicos y profesionales, DT ha generado un número creciente de publicaciones, sin embargo, aún no ha recibido mucha atención como vehículo para ayudar en las negociaciones, en particular aquellas negociaciones complejas que requieren una creatividad significativa para fomentar las necesarias alianzas de largo plazo entre socios, generalmente pertenecientes a instituciones con diferentes culturas corporativas.

    Este artículo propone la aplicación del DT para preparar las negociaciones iniciales de este tipo de acuerdos de largo plazo, mediante el ejercicio de un juego de roles, que simula una negociación en el sector salud, ejercitado entre participantes de una institución de educación empresarial de posgrado en Roma, Italia en 2024. Nuestro análisis contrafactual, demostró que las negociaciones donde una o ambas contrapartes han utilizado DT para preparar el encuentro, logran mejores resultados y crean un mejor clima en la mesa de negociación. Asimismo, se agrega una etapa previa a la preparación del ejercicio de Design Thinking en la cual se analizan las emociones de cada una de las contrapartes.

    Estos hallazgos confirman que DT también es una herramienta muy útil para agregar creatividad al proceso de forjar alianzas, e invitan a explorar el desarrollo de mejores prácticas para consultores y escuelas de negocios, B-Schools, así como sugiere avanzar con otras investigaciones sobre el uso de DT en otras negociaciones complejas.