Operadoras de turismo bolivianas. Un análisis de capital humano, capacidad de innovación y competitividad empresarial

• Ingrid Orlandini González ^[1] ; Carla Patricia Pareja Daza ^[1] ; Edith Rodríguez Cabezas ^[1]
  1. [1] Universidad Mayor Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca, Bolivia
• Localización: Investigaciones Turísticas, ISSN-e 2174-5609, Nº. 29, 2025, págs. 167-187
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Bolivian tourism operators. An analysis of human capital, innovation capacity and business competitiveness
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    Este trabajo de investigación parte de la hipótesis de que existe una relación significativa entre el desarrollo del capital humano, la capacidad de innovación y la competitividad empresarial. Con este fin se ha propuesto medir la relación de tres variables respondiendo al interrogante: ¿Cuál es la influencia que tienen el capital humano y la capacidad de innovación para lograr la competitividad empresarial en las operadoras de turismo bolivianas? Para ello se han analizado 33 empresas operadoras de turismo en la ciudad de Sucre en Bolivia. El estudio es de enfoque cuantitativo, transversal y aplica modelos de ecuaciones estructurales basadas en el enfoque PLS (PLS-MEE). Los principales resultados evidencian una relación significativa entre las tres variables, la capacidad de innovación cumple un papel mediador siendo su efecto mayor sobre la competitividad empresarial en comparación al efecto del capital humano; lo que implica que las empresas, del sector estudiado, deben tomar mayor atención en el desarrollo de esta última variable

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    This paper is based on the hypothesis that there is a significant relationship between the development of human capital, innovation capacity, and business competitiveness. To this end, it has been proposed to measure the relationship of three variables by answering the question: What is the influence that human capital and the capacity for innovation have to achieve business competitiveness in Bolivian tourism operators? For this, 33 tourism operating companies in the city of Sucre, Bolivia, have been analyzed. The study has a quantitative, cross-sectional approach and applies structural equation models based on the PLS approach (PLS-SEM). The main results show a significant relationship between the three variables; innovation capacity plays a mediating role, its effect being greater on business competitiveness compared to the effect of human capital, which implies that companies in the studied sector must pay greater attention to the development of this last variable.