Principios de uso de plataformas de mediación basadas en inteligencia artificial para resolver conflictos familiares

• Elena Kirillova ^[1] ; Valentin Tkachev ^[1] ; Olga Kovaleva ^[2] ; Ruslan Telegin ^[3] ; Aleksandr Timkin ^[3]
  1. [1] Universidad Estatal del Suroeste, Kursk, Federación Rusa
  2. [2] Universidad Estatal de Orenburgo, Orenburgo, Federación Rusa
  3. [3] Universidad Estatal del Sudoeste, Kursk, Federación Rusa.

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• Localización: Interacción y perspectiva: Revista de Trabajo Social, ISSN 2244-808X, Vol. 15, Nº. 1, 2025, págs. 67-74
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Principles of using mediation platforms based on artificial intelligence in resolving family disputes
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• Resumen
  • español

    El rápido desarrollo de la tecnología permite integrar la inteligencia artificial en la resolución previa de litigios entre cónyuges. La IA, sus ventajas e incon-venientes y la necesidad de minimizar las consecuencias negativas de su uso han sido objeto de intenso debate. El artículo presenta los resultados de un estudio destinado a desarrollar un sistema de principios para el uso de plataformas de mediación impulsadas por IA en la resolución de disputas familiares. El objetivo principal es analizar las ventajas e inconvenientes de dichas plataformas y elaborar principios para el uso eficaz de la IA en la fase previa al juicio. El estudio se basa en el análisis de investigaciones seleccionadas según criterios específicos y examinadas cuidadosamente mediante métodos de analogía y comparación. Los resultados muestran las características clave de las plataformas im-pulsadas por IA, incluidas ventajas como la rapidez, la eficacia, la accesibilidad y la obje-tividad. Las desventajas incluyen la violación de la confidencialidad, el riesgo de errores y la falta de flexibilidad y capacidad de respuesta emocional. Los principios para el uso dela IA en la mediación incluyen el respeto de la legalidad, la objetividad, la transparencia, la precisión, la fiabilidad, la protección de datos, el apoyo al aprendizaje y el desarrollo, el control del usuario y el cumplimiento de las normas éticas

  • English

    The rapid development of technology allows integrating artificial intel-ligence into the pre-trial settlement of disputes between spouses. AI, its advantages and disadvantages, and the need to minimize the negative consequences of its use have been the subject of intense debate. The article presents the results of a study aimed at developing a system of principles for using AI-powered mediation platforms to resolve family disputes. The main objective is to analyze the advantages and disadvantages of such platforms and to develop principles for the effective use of AI at the pre-trial stage. The study is based on the analysis of research selected according to specific criteria and carefully examined using analogy and comparison methods. The results show the key features of AI-powered platforms, including such advantages as speed, efficiency, ac-cessibility, and objectivity. The disadvantages include a breach of confidentiality, risk of errors, and lack of flexibility and emotional responsiveness. Principles for using AI in mediation include respect for legality, objectivity, transparency, accuracy, reliability, data protection, support for learning and development, user control, and compliance with ethical standards