The ‘paradox of mediatization’: Why do decision-aid technologies improve fair decisions but reduce the enjoyment and emotional involvement of football fans?

• Christiana Schallhorn ^[1]
  1. [1] Johannes Gutenberg-University Mainz
• Localización: Recorde: Revista do História do Esporte, ISSN-e 1982-8985, Vol. 17, Nº. 2, 2024
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • ‘Paradoxo da mediatização’: Por que as tecnologias de apoio à decisão tornam as decisões mais justas mas reduzem o prazer e o envolvimento emocional dos torcedores de futebol?
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  • Texto completo
• Resumen
  • português

    Os processos de midiatização são particularmente evidentes no esporte. As novas tecnologias são frequentemente utilizadas para desenvolver o esporte e melhorar a experiência do espectador. As tecnologias de auxílio à decisão, como o Árbitro Assistente de Vídeo (VAR), conduzem a decisões mais justas por parte dos árbitros, mas são controversas entre os torcedores porque têm um impacto negativo na sua experiência emocional. Embora as decisões pareçam ser mais justas, os torcedores estão mais insatisfeitos. Esta aparente contradição é explicada pelo paradoxo da mediatização, que trata da complexa relação entre a informação e a experiência de entretenimento. Demonstra-se que a informação adicional pode conduzir a melhores decisões, mas que as emoções dos torcedores são afetadas devido à interferência no jogo. As novas tecnologias, mais complexas, conduzem também a maiores expectativas de exatidão das decisões. No entanto, mesmo as tecnologias de apoio à decisão não oferecem uma precisão absoluta e podem ocorrer erros humanos, deve-se questionar o grau de midiatização que um esporte e os seus fãs podem tolerar.

  • English

    The processes of mediatization are particularly evident in sports.

    New technologies are often used to develop the sport and enhance the viewer’s experience. Decision-support technologies, such as the Video Assistant Referee (VAR), lead to fairer decisions by referees but are controversial among fans because they negatively impact their emotional experience. Although decisions seem to be fairer, fans are more dissatisfied. This apparent contradiction is explained by the mediatization paradox, which addresses the complex relationship between information and entertainment experience. It is shown that additional information can lead to better decisions, but fans’ emotions are affected due to interference in the game. New, more complex technologies also lead to higher expectations for decision accuracy. However, even decisionsupport technologies do not offer absolute precision, and human errors can still occur, raising the question of how much mediatization a sport and its fans can tolerate