Prácticas de Inteligencia Competitiva en México: una Revisión de Literatura y Metaanálisis actualizada (2000-2020)

• Jorge Adolfo Pinto Santos ^[1] ; Eduardo Rafael Poblano Ojinaga ^[2] ; Manuel Arnoldo Rodríguez Medina ^[1]
  1. [1] Tecnológico Nacional de México

     Tecnológico Nacional de México

     México

     
  2. [2] Tecnológico Nacional de México / Instituto Tecnológico de La Laguna
• Localización: Ingeniería, administración y sociedad: Modelos y prácticas / coord. por Diego Adiel Sandoval Chávez, Rafael García Martínez, Luz Elena Terrazas Mata, 2023, ISBN 978-607-8830-21-3, págs. 32-53
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Competitive intelligence practices in Mexico: a literature review and Metaanalysis
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• Resumen
  • español

    Una de las finalidades de las organizaciones es el de incrementar su competitividad. Para lograrlo, se requiere de información para el análisis de problemas, el desarrollo de estrategias y la toma de decisiones. Una forma de lograrlo es a través de la aplicación de ciertas metodologías, entre las que destaca la inteligencia competitiva. La Inteligencia Competitiva es un proceso o una práctica que produce y difunde la inteligencia accionable a través de la planificación, recopilación, procesamiento y el análisis ético y legal de la información del entorno interno y externo o competitivo, con lo cual contribuye a que los gerentes tomen decisiones y puedan brindar una ventaja competitiva a la empresa (Pellissier & Nenzhelele, 2013). Por su importancia, este trabajo presenta una revisión sistemática de la literatura sobre la práctica de la inteligencia competitiva en México durante el periodo de 2016 - 2022, como actualización del trabajo realizado en Ojinaga (2018). Se identificaron 51 nuevos artículos y estudios, y se incluyen 11. Se desecharon 8 de la revisión sistemática de literatura (RSL) anterior, dando un total de 46 en 4 áreas: Aplicación en la industria, servicios, y medio ambiente (19); Aplicaciones en la Academia -IES (8); Artículos de difusión/divulgación (12) y Artículos de evaluación de la relación de la IC con otras áreas de conocimiento (7). Se concluye que el uso de la inteligencia competitiva en México no es generalizado, y por lo tanto, es importante difundir y promover el crecimiento de la teoría en México.

  • English

    One of the purposes of organizations is to increase their competitiveness, to achieve this information is required for: problem analysis, strategy development and decision making, one way to achieve this is through the application of certain methodologies, among which competitive intelligence stands out. Competitive Intelligence is a process or practice that produces and disseminates actionable intelligence through the planning, collection, processing, and ethical and legal analysis of information from the internal and external or competitive environment, thereby helping managers to make decisions and can provide a competitive advantage to the company (Pellisier &Nenzhelele, 2013). Due to its importance, this work presents a systematic review of the literature on the practice of competitive intelligence in Mexico during the period 2016 - 2022, as an update of the work carried out in Ojinaga (Ojinaga, 2018). Articles and studies were identified, where 13 are included, 4 from the previous systematic literature review (RSL) were discarded, giving a total of 52 in 4 areas: Application in industry, services, and environment (23); Applications in the Academy -IES (8); Dissemination/dissemination articles (14) and Articles evaluating the relationship of CI with other areas of knowledge (7). It is concluded that the use of competitive intelligence in Mexico is not generalized, and therefore, it is important to disseminate and promote the growth of the theory in Mexico.