Comportamento do Consumidor em Turismo: análise das publicações do Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo (ANPTUR)

• Barbosa, José William de Queiroz ^[1] ; Cavalcante, Islaine Cristiane Oliveira Gonçalves da Silva ^[1] ; Ferreira, Lissa Valéria Fernandes ^[1]
  1. [1] Universidade Federal do Rio Grande do Norte

     Universidade Federal do Rio Grande do Norte

     Brasil

     
• Localización: Cenário: Revista Interdisciplinar em Turismo e Território, ISSN-e 2318-8561, Vol. 11, Nº. 1, 2023 (Ejemplar dedicado a: Desde 2022 em fluxo contínuo), págs. 349-366
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Comportamiento del Consumidor en Turismo: análisis de las publicaciones del Seminario de la Asociación Nacional de Investigación y Posgrado en Turismo (ANPTUR)
  • Consumer Behavior in Tourism: analysis of the publications of the Seminar of the National Association for Research and Graduate Studies in Tourism (ANPTUR)
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• Resumen
  • español

    Este estudio tiene como objetivo analizar los trabajos publicados en el Seminario ANPTUR enfocados en el tema del comportamiento del consumidor en turismo. Se trata, por tanto, de una investigación cualitativa descriptiva. Para la recopilación de datos, se buscaron estudios que utilizaban las palabras clave "comportamiento" y "consumidor" en la página de anales del evento, lo que resultó en 45 artículos válidos, de 2005 a 2022. Para el análisis de las publicaciones se utilizó el software Iramuteq, en el cual se realizó la Clasificación Jerárquica Descendente (CJD), el Análisis de Correspondencia Factorial (ACF) y la nube de palabras. Los resultados permitieron extraer cuatro clusters: 1) análisis de consumidores; 2) enfoque teórico; 3) metodologías; y 4) consumo turístico. Esta investigación contribuye para que la comunidad académica interesada en el evento pueda desarrollar estudios complementarios sobre el tema investigado y, de esta manera, colaborar para su consolidación en los debates relacionados con el comportamiento del consumidor en turismo.

  • português

    Este estudo tem por objetivo analisar os trabalhos publicados no Seminário da ANPTUR voltados à temática do comportamento do consumidor em turismo. Trata-se, portanto, de uma pesquisa qualitativa descritiva. Para coleta de dados, buscou-se, na página dos anais do evento, estudos a partir das palavras-chave “comportamento” e “consumidor”, obtendo-se 45 trabalhos válidos, de 2005 a 2022. Para análise das publicações, recorreu-se ao software Iramuteq, no qual foram realizadas a Classificação Hierárquica Descendente (CHD), a Análise Fatorial de Correspondência (AFC) e a nuvem de palavras. Os resultados permitiram extrair quatro clusters: 1) análise do consumidor; 2) abordagem teórica; 3) metodologias; e 4) consumo turístico. Esta pesquisa contribui para que a comunidade acadêmica interessada no evento possa desenvolver estudos complementares sobre o tema investigado e, dessa forma, colaborar para sua consolidação nos debates relacionados ao comportamento do consumidor em turismo.

  • English

    This study aims to analyze the works published in the ANPTUR Seminar focused on the theme of consumer behavior in tourism. It is, therefore, a descriptive qualitative research. For data collection, studies using the keywords “behavior” and “consumer” were searched on the event's annals page, resulting in 45 valid papers, from 2005 to 2022. To analyze the publications, the Iramuteq software was used, in which the Descending Hierarchical Classification (DHC), the Factor Correspondence Analysis (FCA) and the word cloud were performed. The results allowed extracting four clusters: 1) consumer analysis; 2) theoretical approach; 3) methodologies; and 4) tourist consumption. This research contributes so that the academic community interested in the event can develop complementary studies on the investigated theme and, in this way, collaborate for its consolidation in the debates related to the behavior of the consumer in tourism.