Gestión del conocimiento: Intervención policial en las protestas sociales. Lima, 2023

• Luis Diaz Aguilar ^[1]
  1. [1] Escuela de Posgrado de la Policía Nacional del Perú
• Localización: UCV - SCIENTIA, ISSN 2077-172X, ISSN-e 2410-891X, Vol. 15, Nº. 1, 2023, págs. 23-38
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Knowledge management: Police intervention in social protests. Lima, 2023
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• Resumen
  • español

    En el presente estudio tuvo por finalidad analizar las implicancias de la gestión del conocimiento en las intervenciones policiales frente a las protestas sociales desarrolladas en la denominada “Toma de Lima I”, la misma que se basó en el enfoque cualitativo de diseño fenomenológico hermenéutico, contando con siete versionantes de los cuales se obtuvo información relevante bajo la aplicación de la entrevista cuyo instrumento fue la guía de entrevista de tipo semiestructurada. Entre los principales hallazgos se tuvo que el perfil profesional no se encuentra alineado a lo descrito en el denominado perfil del policía peruano, sin embargo presta especial atención en la salud metal del personal policial, además si bien se valora la experiencia del personal se pone de manifiesto la falta de implementación del ciclo del conocimiento como un aspecto institucionalizado, donde las TICs juegan un papel importante, así como la cultura organizacional y el tipo de liderazgo en la efectividad en el cumplimiento de funciones. Finalmente se concluye que las intervenciones policiales se vienen desarrollando si bien cumpliendo con el marco normativo internacional y nacional, adolecen en cuanto a la implementación de la gestión del conocimiento en las unidades especializadas de control y restablecimiento del orden interno.

  • English

    The purpose of this study was to analyze the implications of knowledge management in police interventions in the face of social protests developed in the so-called “Seizure of Lima I”, which was based on the qualitative approach of hermeneutic phenomenological design, with seven versionants from whom relevant information was obtained under the application of the interview whose instrument was the semi-structured interview guide. Among the main findings, it was found that the professional profile is not aligned to what is described in the so-called Peruvian police profile, however, it pays special attention to the metal health of the police personnel, and although the experience of the personnel is valued, the lack of implementation of the knowledge cycle as an institutionalized aspect, where ICTs play an important role, as well as the organizational culture and the type of leadership in the effectiveness in the fulfillment of functions, is revealed. Finally, it is concluded that although police interventions are being developed in compliance with the international and national normative framework, they lack the implementation of knowledge management in the specialized units of control and restoration of internal order.