Conceptual framework of service innovation factors influencing to organizational performance of municipality in Thailand

• Autores: Anake Tunjararuck, Thapong Teerawatananond, Amnuay Saengnoree
• Localización: Journal of Law and Sustainable Development, ISSN-e 2317-4056, ISSN 2764-4170, Vol. 12, Nº. 4, 2024
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Marco conceptual de los factores de innovación de servicios que influyen en el desempeño organizativo del municipio en Tailandia
  • Quadro conceitual de fatores de inovação de serviços que influenciam no desempenho organizacional do município na Tailândia
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    Introducción: El desarrollo de las Organizaciones Locales Autorizadas (LAO) en Tailandia ha continuado durante mucho tiempo, en medio de esfuerzos por centralizar el poder, especialmente porque la reforma de la función pública y los factores políticos nacionales en cada período siempre han afectado los cambios en las Organizaciones Locales Autoritarias (LAO). De acuerdo con el plan de descentralización de la Ley de Planes y Procedimientos de Descentralización de las Organizaciones Administrativas Locales, existen lineamientos para transferir misiones a las organizaciones locales autorizadas en 6 áreas: 1) infraestructura, 2) promoción de la calidad de vida, 3) organización comunitaria, sociedad y mantener la paz y el orden 4) inversión, comercio y promoción del turismo 5) gestión y conservación de los recursos naturales y el medio ambiente 6) arte y cultura, tradiciones y sabiduría local. Actualmente, hay un total de 7.848 organizaciones autorizadas locales, excluidas la zona metropolitana de Bangkok y la ciudad de Pattaya. Método: Examinar el marco conceptual de los factores de innovación de servicios que influyen en el desempeño organizacional de un municipio en Tailandia. Resultados: Los hallazgos revelaron que la organización innovadora y la capacidad innovadora afectan la gestión del desempeño a través del desempeño operativo y la capacidad innovadora y la innovación del servicio afectan el desempeño organizacional. Conclusión: Este estudio concluyó que el marco conceptual de los factores de innovación de servicios que influyen en el desempeño organizacional de un municipio en Tailandia consistía en organización innovadora, capacidad innovadora, innovación de servicios relacionada con la gestión del desempeño y desempeño organizacional. Investigación sobre Factores en innovación y gestión organizacional que afectan el desempeño de las organizaciones de gobierno local en el tipo de municipio. El investigador creó un modelo analizando un total de 5 variables latentes, divididas en 3 variables latentes externas: organizaciones innovadoras; Capacidades innovadoras e innovación de servicios En cuanto a las variables latentes internas, existen 2 variables: gestión del desempeño y desempeño organizacional, como se muestra en la Figura 6 Marco Conceptual

  • English

    Introduction:The development of Local Authoritative Organizations (LAO) in Thailand has continued for a long time, amid efforts to centralize power especially since the civil service reform and national political factors in each period have always affected changes in Local Authoritative Organizations (LAO). According to the decentralization plan of the Act on Decentralization Plans and Procedures for Local Administrative Organizations, there are guidelines for transferring missions to local authoritative organizations in 6 areas: 1) infrastructure, 2) quality of life promotion, 3) community organization, society and maintaining peace and order 4) investment, commerce and tourism promotion 5) management and conservation of natural resources and the environment 6) arts and culture, traditions and local wisdom. Currently, there are a total of 7,848 local authoritative organizations, excluding Bangkok Metropolitan and Pattaya City.Method:To examine the conceptual framework of Service innovation factors influencing to organizational performance of municipality in Thailand.Results:The findings revealed that Innovative organization and Innovative capability affect to Performance Management through Operational performance and Innovative capability and Service Innovation affects to Organizational PerformanceConclusion:This study concluded that Conceptual framework of Service innovation factors influencing to Organizational performance of Municipality in Thailand consisted of Innovative Organization, Innovative Capability, Service Innovation related to Performance Management and Organizational Performance.Research on Factors in innovation and organizational management that affect the performance of local government organizations in the type of municipality. The researcher created a model by analyzing a total of 5 latentvariables, divided into 3 external latent variables: innovative organizations; Innovative capabilities and service innovation As for the internal latent variables, there are 2 variables: performance management and organizational performance, as shown in Figure 6 Conceptual Framework.

  • português

    Introdução:O desenvolvimento de Organizações de Autoridade Local (LAO) na Tailândia continuou por muito tempo, em meio a esforços para centralizar o poder, especialmente desde que a reforma do serviço público e os fatores políticos nacionais em cada período sempre afetaram as mudanças nas Organizações de Autoridade Local (LAO). De acordo com o plano de descentralização da Lei sobre Planos e Procedimentos de Descentralização para Organizações Administrativas Locais, existem diretrizes para a transferência de missões para organizações de autoridade local em 6 áreas: 1) infraestrutura, 2) promoção da qualidade de vida, 3) organização comunitária, sociedade e manutenção da paz e da ordem 4) investimento, comércio e promoção do turismo 5) gestão e conservação dos recursos naturais e do ambiente 6) artes e cultura, tradições e sabedoria local. Atualmente, há um total de 7.848 organizações oficiais locais, excluindo Bangkok Metropolitan e Pattaya City.Método: Examinar a estrutura conceitual dos fatores de inovação de serviços que influenciam o desempenho organizacional do município na Tailândia.Resultados:As descobertas revelaram que a organização inovadora e a capacidade inovadora afetam a gestão do desempenho através do desempenho operacional e a capacidade inovadora e a inovação em serviços afetam o desempenho organizacional.Conclusão:Este estudo concluiu que a estrutura conceitual dos fatores de inovação de serviços que influenciam o desempenho organizacional do município na Tailândia consistia em Organização Inovadora, Capacidade Inovadora, Inovação de Serviço relacionada à Gestão de Desempenho e Desempenho Organizacional.Pesquisa sobre Fatores de inovação e gestão organizacional que afetam o desempenho das organizações governamentais locais no tipo de município. A pesquisadora criou um modelo analisando um total de 5 variáveis latentes, divididas em 3 variáveis latentes externas: organizações inovadoras; Capacidades inovadoras e inovação em serviços Quanto às variáveis latentes internas, existem 2 variáveis: gestão de desempenho e desempenho organizacional, conforme mostrado na Figura 6 Estrutura Conceitual.