Atresmedia: un caso de éxito en la adaptación de la comunicación corporativa en la era digital

• Elena Rodríguez, Aránzazu ^[1]
  1. [1] Universidad Complutense de Madrid

     Universidad Complutense de Madrid

     Madrid, España

     
• Localización: epsir: European Public & Social Innovation Review, ISSN-e 2529-9824, Nº. 9, 14, 2024 (Ejemplar dedicado a: Innovando en narrativas empresariales: persuasión y adaptaciones a la nueva sociedad)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Atresmedia: a success story in the adaptation of corporate communication in the digital era
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    Introducción: En un contexto dinámico y en constante cambio, la comunicación corporativa se ha consolidado como una herramienta esencial para las empresas. Atresmedia, grupo líder en el sector de la comunicación en España, ha adoptado una estrategia proactiva para adaptarse a esta realidad, logrando un posicionamiento destacado en su sector. Este estudio explora la evolución de su comunicación corporativa como un referente de adaptación y estrategia en el entorno mediático actual.

    Metodología: El estudio utiliza una combinación de revisión documental, entrevistas a directivos y observación participante. A través de estos métodos, se analizaron las prácticas y valores que sustentan la estrategia de comunicación de Atresmedia, así como su implementación en diversos canales y su relación con sus públicos. Resultados: Atresmedia ha desarrollado una estrategia de comunicación corporativa sólida y adaptable, sustentada en valores como la transparencia y la responsabilidad social. La empresa ha implementado un enfoque omnicanal para alcanzar a sus audiencias y producir contenido de alta calidad, fomentando el diálogo constante con sus públicos. Además, su compromiso social se refleja en acciones concretas que refuerzan su imagen y reputación. Discusión: La estrategia de comunicación de Atresmedia muestra cómo una empresa de comunicación puede posicionarse como líder en su sector mediante prácticas proactivas y adaptativas. La combinación de valores sólidos y un enfoque omnicanal ha permitido a la compañía mantener su relevancia y fortalecer su relación con los diversos públicos en un contexto de creciente digitalización y cambio social. Conclusiones: La experiencia de Atresmedia destaca la importancia de una comunicación corporativa bien estructurada, basada en la transparencia, la responsabilidad social y la adaptabilidad. Esta estrategia no solo ha permitido a la empresa consolidarse como referente en el sector, sino también fortalecer su imagen de marca en la era digital, demostrando que la comunicación corporativa eficaz es un pilar clave para el éxito empresarial en el entorno contemporáneo.

  • English

    Introduction: In a dynamic and constantly changing context, corporate communication has become an essential tool for companies. Atresmedia, a leading media group in Spain, has adopted a proactive strategy to adapt to this reality, achieving a prominent position in its sector. This study explores the evolution of its corporate communication as a benchmark of adaptation and strategy in today’s media environment. Methodology: The study uses a combination of document review, interviews with executives, and participant observation. Through these methods, the practices and values underpinning Atresmedia’s communication strategy were analyzed, as well as its implementation across various channels and its relationship with its audiences. Results: Atresmedia has developed a solid and adaptable corporate communication strategy, grounded in values such as transparency and social responsibility. The company has implemented an omnichannel approach to reach its audiences and produce high-quality content, fostering ongoing dialogue with its publics. Additionally, its social commitment is reflected in concrete actions that strengthen its image and reputation. Discussion: Atresmedia’s communication strategy demonstrates how a media company can position itself as a leader in its sector through proactive and adaptive practices. The combination of strong values and an omnichannel approach has enabled the company to maintain relevance and strengthen its relationship with various audiences in an increasingly digitalized and socially evolving context. Conclusions: Atresmedia’s experience highlights the importance of well-structured corporate communication based on transparency, social responsibility, and adaptability. This strategy has not only allowed the company to consolidate its position as a sector leader but also to strengthen its brand image in the digital age, proving that effective corporate communication is a key pillar for business success in today’s environment.