Los nudges, elemento clave en la publicidad digital

• Espantaleón Rueda, Raquel ^[1]
  1. [1] Universidad Complutense de Madrid

     Universidad Complutense de Madrid

     Madrid, España

     
• Localización: epsir: European Public & Social Innovation Review, ISSN-e 2529-9824, Nº. 9, 14, 2024 (Ejemplar dedicado a: Innovando en narrativas empresariales: persuasión y adaptaciones a la nueva sociedad)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Nudges, a key element in digital advertising
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    Introducción: Los medios digitales han modificado el panorama de la comunicación comercial. Sin embargo, en los ultimos años, la publicidad digital da muestras de cansancio. La presente investigación tiene como objetivo documentar la importancia de la utilización de la economía conductual en el ámbito del marketing e identificar los nudges digitales claves para mejorar la publicidad digital. Metodología: A través de un análisis del estado del arte, se recoge e interpreta el conocimiento previo relativo a la aplicación de la teoría de nudges al marketing y a la publicidad digital. Resultados: A pesar de que la teoría de nudges ha demostrado su eficacia en diversos campos, influyendo positivamente en mejorar comportamientos de la ciudadanía,  su utilización en el ámbito publicitario digital no está sistematizado. Discusión: Este trabajo ha puesto de manifiesto la falta de referencias académicas en la aplicación de los nudges al mundo publicitario y en especial a la comunicación digital. Conclusiones: El desarrollo de un modelo que permita relacionar los sesgos y heurísticas que influyen en la toma de decisiones con nudges digitales específicos podría mejorar la eficacia de las campañas publicitarias digitales.

  • English

    Introduction: Digital media have changed the landscape of marketing communication. However, in recent years, digital advertising has been showing signs of fatigue. This research aims to document the importance of using behavioral economics in marketing and identify key digital nudges to improve digital advertising. Methodology: Through a state-of-the-art analysis, prior knowledge regarding the application of nudges theory to marketing and digital advertising is collected and interpreted. Results: Despite the fact that the theory of nudges has demonstrated its effectiveness in various fields, positively influencing consumers’ behaviour, its use in the field of digital advertising has not been systematised. Discussions: This work has highlighted the lack of academic references in the application of nudges to the advertising world and especially to digital communication. Conclusions: The development of a model that allows us to relate the biases and heuristics that influence decision-making to specific digital nudges could improve the effectiveness of digital advertising campaigns.