Desarrollo, venta y negociación

• Autores: Raúl Sánchez Vítores, María Sáiz Morales
• Localización: Antena de telecomunicación, ISSN 2481-6345, Nº. 171 (MAR), 2008 (Ejemplar dedicado a: La TDT llama a la puerta), págs. 27-30
• Idioma: español
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  • Para conseguir los mejores resultados, además de conocer sus productos, todo profesional necesitará comprender a sus clientes y desarrollar las aptitudes comunicativas necesarias, con el doble objetivo de satisfacer las necesidades del usuario y obtener una rentabilidad para la entidad.