Applicability of disruptive technologies in organizations. A literature review

• Autores: Kelly Johanna Coronado Ahumada, Gabriel González Caraballo
• Localización: Ingeniare, ISSN-e 2390-0504, Nº. 35, 2023 (Ejemplar dedicado a: Año 19, Julio 2023), págs. 59-79
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Aplicabilidad de tecnologías disruptivas en las organizaciones. Una revisión de la literatura
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• Resumen
  • español

    Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han revolucionado diferentes sectores económicos desde sus inicios. En particular, las tecnologías disruptivas generan cambios radicales cuando se apropian, desplazando a otras tecnologías existentes en diferentes campos en su adopción. El objetivo principal de esta revisión de la literatura es identificar las tecnologías disruptivas implementadas hoy en día en las organizaciones y los beneficios e impacto que generan. Se definieron tres variables para realizar un análisis exhaustivo de la literatura seleccionada: Tecnologías de la información y las comunicaciones, sector y métricas. Como resultado, se pudo evidenciar que la correcta apropiación de tecnologías disruptivas genera un valor estratégico considerable a las empresas, como adquirir una ventaja competitiva frente a otras organizaciones debido a la automatización de procesos, lo que permite optimizar los tiempos de respuesta e incrementar los niveles de satisfacción de los clientes en los Stakeholders.

  • English

    Information and communication technologies (ICTs) have revolutionized different economic sectors since their inception. In particular, disruptive technologies generate radical changes when appropriated, displacing other existing technologies in different fields at their adoption. The primary purpose of this literature review is to identify disruptive technologies implemented today in organizations and the benefits and impact they generate. Three variables were defined to carry out an exhaustive analysis of the selected literature: Information and communication technologies, sector, and metrics. As a result, it was possible to show that the correct appropriation of disruptive technologies generates considerable strategic value to companies, such as acquiring a competitive advantage over other organizations due to the automation of processes, which allows optimizing response times and increasing customer satisfaction levels on Stakeholders.