Metodologias de projetos para atender exigências regulatórias: Um estudo com gerentes de projeto do setor bancário nacional

• Autores: Agnaldo Gonçalves, Marco Antonio Pinheiro da Silveira, Carla Bonato Marcolin, Edson Keyso de Miranda Kubo
• Localización: Gestão e Projetos: GeP, ISSN-e 2236-0972, Vol. 15, Nº. 3, 2024 (Ejemplar dedicado a: septiembre-diciembre), págs. 625-650
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Project methodologies to attend regulatory requirements: A study with project managers in the national banking sector
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• Resumen
  • English

    The banking sector faces a competitive and complex environment, characterized by rapid and constant changes due to the emergence of innovative technologies. This scenario demands that banks adapt quickly and develop new information systems. Some products and services most impacted by these changes include: Mobile Banking, Internet Banking, PIX, Open Banking, Cybersecurity, among others. A portion of the projects banks undertake aims to comply with new regulations, giving them particular characteristics. This study aimed to characterize the most used methodologies for implementing information system modules required by new regulations for the national banking sector. The research was exploratory, and data was collected through interviews with seven project managers working in the major national banks. It has been observed that management methodologies such as waterfall and scrum are still not sufficient for all projects. It was possible to identify in this study that, in practice, project managers adopt a hybrid approach when managing these projects. However, they adapt to practices and processes that best fit the specific needs of the project and the organization, without necessarily explicitly integrating two distinct methodologies but rather using combinations within the same method.

  • português

    O setor bancário enfrenta um ambiente competitivo e complexo, marcado por mudanças rápidas e constantes devido ao surgimento de tecnologias inovadoras. Esse cenário exige que os bancos se adaptem rapidamente e desenvolvam novos sistemas de informação. Alguns dos produtos e serviços mais impactados por essas mudanças são: Mobile Banking, Internet Banking, PIX, Open Banking, Cibersegurança, entre outros. Uma parte dos projetos que os bancos desenvolvem visa atender novas regulamentações, o que lhes confere características particulares. Este estudo teve objetivo de caracterizar as metodologias mais utilizadas para implantação de módulos de sistemas de informações exigidos por novas regulamentações para o setor bancário nacional. A pesquisa teve caráter exploratório e os dados foram coletados por meio de entrevistas com sete gerentes de projeto que atuam nos principais bancos nacionais. Tem-se visto que metodologias de gestão como waterfall e scrum ainda não são suficientes para todos os projetos. Foi possível identificar neste estudo que, na prática os gerentes de projeto adotam uma abordagem híbrida quando gerenciam estes projetos. Porém, eles se adaptam às práticas e processos que melhor se adequam às necessidades específicas do projeto e da organização, sem necessariamente integrar duas metodologias distintas de maneira explícita e sim utilizando combinações no mesmo método.