Estrategias de Social Media para el Posicionamiento de la Marca Espacio Vital en el Sector de Servicios Psicológico

• Autores: Ángela Victoria Salcedo Apellido, Noemí Katiuska Salinas Parra
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 8, Nº. 5, 2024, págs. 11315-11325
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Social Media Strategies for Brand Positioning Vital Space in the Psychological Services Sector
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    En la actualidad, el auge de las redes sociales como plataformas de interacción y promoción ha revolucionado las estrategias de marketing digital. En este contexto, las empresas, especialmente las emergentes, buscan posicionar su marca y captar clientes a través de una gestión estratégica de redes sociales. El presente trabajo analiza el impacto del uso de estrategias de marketing digital con énfasis en social media para la difusión y posicionamiento de la marca Espacio Vital, una empresa relativamente nueva del sector de servicios psicológicos en Guayaqui, Ecuador. Se empleó una metodología cualitativa exploratoria, basada en la recolección de datos a través de auditorías internas y externas, utilizando herramientas como el Business Model Canvas para analizar la estructura interna de la empresa, auditorías de redes sociales para evaluar el impacto de las estrategias digitales y el análisis PESTEL para evaluar los factores macroambientales que influyen en el entorno de Espacio Vital. Además, se realizó un análisis de las 5 Fuerzas de Porter para evaluar la competencia en el sector. Entre los hallazgos se destacan un incremento significativo en la visibilidad de la marca y un aumento del 150% en los seguidores de Instagram, así como una mejora en el rendimiento financiero, con un crecimiento del 5% en las ventas. La implementación de un plan de social media, basado en el análisis del entorno, las dinámicas del público objetivo y las tendencias del mercado, potencia la presencia digital, mejora los resultados comerciales en el sector de servicios psicológicos e impulsa el crecimiento empresarial.

  • English

    Currently, the rise of social networks as platforms for interaction and promotion has revolutionized digital marketing strategies. In this context, companies, especially emerging ones, seek to position their brand and attract customers through strategic social media management. This work analyzes the impact of using digital marketing strategies with an emphasis on social media for the dissemination and positioning of the Espacio Vital brand, a relatively new company in the psychological services sector in Guayaquil, Ecuador. An exploratory qualitative methodology was used, based on data collection through internal and external audits, using tools such as the Business Model Canvas to analyze the internal structure of the company, social media audits to assess the impact of digital strategies, and PESTEL analysis to evaluate the macro-environmental factors that influence Espacio Vital's environment. In addition, an analysis of Porter's 5 Forces was carried out to assess competition in the sector. Among the findings, a significant increase in brand visibility and a 150% increase in Instagram followers stand out, as well as an improvement in financial performance, with a 5% growth in sales. The implementation of a social media plan, based on the analysis of the environment, the dynamics of the target audience, and market trends, enhances digital presence, improves business results in the psychological services sector, and drives business growth..