Madurez Digital del E-Commerce y Desarrollo Empresarial MIPYMES, Provincia de Santa Elena

• Armijos De La Cruz , Benigno Alfredo ^[1] ; Palacios Meléndez, Jose Giovanni ^[1]
  1. [1] Universidad Estatal Península de Santa Elena

     Universidad Estatal Península de Santa Elena

     Ecuador

     
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 8, Nº. 5, 2024, págs. 11275-11291
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Digital Maturity of E-Commerce and Business Development of Micro, Small, and Medium Businesses, Santa Elena Province
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  • español

    El comercio electrónico ha crecido significativamente en los últimos años, especialmente en el contexto de la pandemia mundial, lo que ha llevado a un aumento en la demanda de productos y servicios en línea. En este artículo científico, se realizó un estudio sobre la madurez digital del comercio electrónico y su impacto en el desarrollo empresarial de las MIPYMES en la provincia de Santa Elena. Se aplicó una encuesta a MIPYMES del sector de comercio al por mayor y menor, y se evaluó su nivel de madurez digital en términos de presencia en línea, gestión de operaciones y uso de tecnologías digitales. Además, se analizó el impacto del comercio electrónico en el desarrollo empresarial de las MIPYMES, considerando aspectos como el aumento de ventas, la mejora en la gestión empresarial y la capacidad de competir en un mercado globalizado. Los resultados mostraron que la mayoría de las MIPYMES tienen un bajo nivel de madurez digital, lo que limita su capacidad para competir en un mercado cada vez más digitalizado. Sin embargo, se observó que aquellas MIPYMES que adoptan el comercio electrónico tienen un mayor potencial de desarrollo empresarial, aumentando sus ventas y mejorando su gestión empresarial ante la demanda emergente del comercio electrónico en la provincia de Santa Elena.

  • English

    E-commerce has grown significantly in recent years, especially in the context of the global pandemic, leading to an increase in demand for online products and services. In this scientific article, a study was conducted on the digital maturity of e-commerce and its impact on the business development of MSMEs in the province of Santa Elena. A survey was conducted on MSMEs in the wholesale and retail trade sector, and their level of digital maturity was evaluated in terms of online presence, operations management, and use of digital technologies. Additionally, the impact of e-commerce on the business development of MSMEs was analyzed, considering aspects such as increased sales, improved business management, and the ability to compete in a globalized market. The results showed that most MSMEs need a higher level of digital maturity, limiting their ability to compete in an increasingly digitized market. However, it was observed that those MSMEs adopting e-commerce have more potential for business development, increasing their sales and improving their business management in response to the emerging demand for e-commerce in Santa Elena.