Reimaginando el Turismo en México: Tecnología, Dignidad y Desigualdad en la Era Digital

• Gayosso Mexia , Sonia ^[1] ; Carrizal Alonso, Aide Maricel ^[1] ; Testón Franco , Nancy ^[1] ; Benitez Leal, Fernando
  1. [1] Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo

     Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo

     México

     
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 8, Nº. 5, 2024, págs. 10804-10823
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Reimagining Tourism in Mexico: Technology, Dignity, and Inequality in the Digital Era
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    El estudio analiza el impacto de la revolución digital en el sector turístico mexicano, enfocándose en la dignidad humana y las desigualdades sociales. Se identifica una brecha digital persistente que limita la participación equitativa en la economía turística digital, especialmente en áreas rurales y grupos desfavorecidos. Aunque las plataformas digitales han creado nuevas oportunidades laborales, también han introducido precariedad y desafíos para los trabajadores tradicionales. La recopilación intensiva de datos personales plantea preocupaciones éticas sobre privacidad y vigilancia. Se proponen estrategias para abordar estos desafíos, incluyendo inversiones en infraestructura digital, programas de alfabetización digital, subsidios tecnológicos para PYMES, legislación específica para trabajadores de plataformas, y creación de plataformas de turismo comunitario. El estudio utiliza el Modelo de Sistema Viable para analizar el ecosistema turístico digital en México. Las implicaciones son relevantes para la formulación de políticas turísticas, prácticas empresariales y empoderamiento de comunidades locales. Se concluye con un llamado a la acción para avanzar hacia un modelo de turismo digital más justo y centrado en el ser humano, enfatizando la necesidad de políticas integrales, prácticas éticas y mayor conciencia entre los turistas.

  • English

    This study examines the impact of the digital revolution on Mexico's tourism sector, with a focus on human dignity and social inequalities. It identifies a persistent digital divide that limits equitable participation in the digital tourism economy, particularly in rural areas and among disadvantaged groups. While digital platforms have generated new employment opportunities, they have also introduced precarity and challenges for traditional workers in the sector. The intensive collection of personal data raises ethical concerns regarding privacy and surveillance. The research proposes strategies to address these challenges, including investments in digital infrastructure, digital literacy programs, technological subsidies for SMEs, specific legislation for platform workers, and the creation of community tourism platforms. The study employs the Viable System Model to analyze Mexico's digital tourism ecosystem. The implications are relevant for tourism policy formulation, business practices, and local community empowerment. The study concludes with a call to action to progress towards a more equitable and human-centered digital tourism model, emphasizing the need for comprehensive policies, ethical practices, and increased awareness among tourists.