Cuidados Perdidos de Enfermería en Diferentes Servicios Hospitalarios: Estudio Multiservicio

• Urueña Tovar , Jhon Jarol ^[1] ; Tavera Trujillo, Johanna Alejandra ^[1] ; Gámez Vargas, Jose Julián ^[1] ; Uyuco Cadena, Diego Darley ^[1]
  1. [1] Fundación Universitaria Navarra – UNINAVARRA
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 8, Nº. 5, 2024, págs. 9461-9478
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Nursing Care Omissions in Different Hospital Services: A Multiservice Study
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    La atención al paciente en instituciones de salud exige procesos estructurados y recursos adecuados para evitar problemas como la omisión de cuidados, problemática poco explorada en Colombia y que afecta la calidad del servicio, además de implicar desafíos económicos, éticos y legales. Este estudio, realizado en Florencia, Caquetá, tuvo como objetivo analizar los cuidados perdidos de enfermería en los servicios de hospitalización, obstetricia y urgencias de un hospital de segundo nivel. Mediante un enfoque cuantitativo descriptivo y utilizando el cuestionario OMICE, se recopilaron datos de los profesionales de enfermería para evaluar las prácticas omitidas. Los resultados evidenciaron diferencias significativas: hospitalización mostró altos niveles de cumplimiento en cuidados básicos, pero omisiones en administración de medicamentos; obstetricia tuvo el menor índice de omisiones, destacándose en el cuidado de signos vitales y vías venosas; y urgencias registró la mayor frecuencia de cuidados perdidos, particularmente en el suministro de medicación a demanda y el apoyo emocional a familiares, reflejando las exigencias de este entorno de alta demanda.

  • English

    Patient care in healthcare institutions requires structured processes and adequate resources to prevent issues such as care omissions—a problem that has been little explored in Colombia yet significantly impacts service quality, with economic, ethical, and legal implications. This study, conducted in Florencia, Caquetá, aimed to analyze nursing care omissions in the hospitalization, obstetrics, and emergency services of a second-level hospital. Using a descriptive quantitative approach and the OMICE questionnaire, data were collected from nursing professionals to assess omitted practices. The findings revealed significant differences: hospitalization showed high compliance with basic care but notable omissions in medication administration; obstetrics had the lowest rate of omissions, excelling in vital signs monitoring and venous care; and emergency services registered the highest frequency of care omissions, particularly in the timely administration of on-demand medication and emotional support for family members, reflecting the demands of this high-pressure environment.