Impacto y perspectivas futuras del sector turismo frente a la pandemia del COVID-19

• Gualdron-Balaguera, Jasson Sloneer ^[1]
  1. [1] Universidad de Investigación y Desarrollo
• Localización: I+D Revista de Investigaciones, ISSN-e 2539-519X, ISSN 2256-1676, Vol. 16, Nº. 2, 2021 (Ejemplar dedicado a: Julio-Diciembre de 2021)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Impact and future perspectives of the tourism sector facing the COVID-19 pandemic
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    San Gil es un municipio colombiano ubicado en el departamento de Santander, reconocido como su capital turística desde el año 2004. Desde entonces, el turismo ha crecido significativamente. A raíz de la pandemia, el sector fue fuertemente afectado, motivo por el cual surge esta investigación orientada a identificar el impacto y las perspectivas del sector turismo. Se llevó a cabo un estudio exploratorio, donde se diseñó una encuesta en Google Forms que fue aplicada a los propietarios, administradores y empleados en puestos directivos de hoteles, restaurantes, operadoras turísticas y demás negocios relacionados. Se tomó una muestra por conveniencia de 41 empresas y los datos se analizaron mediante el software estadístico SPSS versión número 25. El resultado más importante fue descubrir que es de vital importancia para el sector turismo que en primera instancia las empresas garanticen al consumidor, como mínimo, seguridad y confianza.

  • English

    San Gil is a Colombian municipality located in the department of Santander, since 2004 it is recognized as the tourist capital of the region. Since then, tourism has been growing significantly. However, as a result of the pandemic, the sector has been strongly affected. That is the reason why this research arises, aimed to identify the impact and prospects of the tourism sector. In that order, an exploratory study was carried out, where a Google Forms survey was designed and applied to owners, managers and employees in management positions of hotels, restaurants, tour operators and other related businesses of the tourism area. A convenience sample of 41 companies was taken and the data was analyzed using the statistical software SPSS version number 25. Consequently, the main result implies that it is vital for the tourism sector that in the first instance the companies guarantee the consumer at least security and confidence.