Uso de las TIC en las PYME del sector industrial del Área Metropolitana de Bucaramanga.

• Argüello López, Germán Manuel ^[1]
  1. [1] Universitaria de Investigación y Desarrollo

     Universitaria de Investigación y Desarrollo

     Colombia

     
• Localización: I+D Revista de Investigaciones, ISSN-e 2539-519X, ISSN 2256-1676, Vol. 6, Nº. 2, 2015 (Ejemplar dedicado a: Julio - Diciembre)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Use of ICT in small and medium scale enterprises of the industrial sector of the metropolitan area of Bucaramanga
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• Resumen
  • español

    Numerosas investigaciones han demostrado que las TIC pueden aumentar la productividad de las empresas; en este sentido, el presente estudio –cuyo enfoque es cuantitativo no experimental de corte transversal y de alcance correlaccional/causal–- fue desarrollado con el fin de satisfacer la necesidad de poseer información actualizada sobre el uso de las TIC en las pyme del sector industrial del Área Metropolitana de Bucaramanga (AMB). La muestra se compuso de 35 empresas medianas y 182 empresas pequeñas que fueron seleccionadas mediante muestreo aleatorio estratificado. El instrumento de recolección de datos fue un cuestionario que se aplicó mediante entrevista personal. Algunas conclusiones relevantes de este estudio señalan, para la muestra seleccionada, que el uso de software especializado es muy limitado en las pyme del sector industrial, que el uso de las distintas herramientas ofimáticas depende del subsector analizado, que la generación de páginas web propias, el uso de redes sociales y las plataformas electrónicas para interactuar con los clientes y proveedores es aún deficitario en la industria local y no está acorde con la necesidad que tienen de ser más productivas y competitivas.

  • English

    Numerous studies have shown that ICT can increase the productivity of enterprises. This study was developed in order to satisfy the need to possess information updated about the use of ICT in SMEs in the industrial sector of the Metropolitan Area of Bucaramanga (AMB). This study was a non-experimental cross-sectional quantitative approach and correlaccional / causal scope. The sample was composed of 35 mediumsized companies and 182 small businesses that were selected by stratified random sampling. The instrument of compilation of information was a questionnaire that was applied by personal interview. Some important conclusions of this study are: i) The use of ERP software (95% CI: 9.98%; 19.38%), design software (95% CI: 7.24%; 15.70%) or another kind of specialized software (95% CI: 7.86%; 16.55%) is limited. ii) Most SMEs do not have a formal policy to use social media (95% CI: 79,42%; 84,64%). iii) The use of an electronic platform for selling is uncommon (95% CI: 12,84%; 23,10%) and the percentage of Internet sales is not significant (95% CI: 20,25%; 25,01%). iv).The majority of SMEs (61.93%) spent less than 5 million in ICT in 2013.