Gestión de la innovación en los servicios bibliotecarios de la Universidad de Cienfuegos de Cuba

• Barceló-Hidalgo, Mayre ^[1] ; Silva-Molina, Cheila ^[1] ; Gómez-Paz, Damilsy ^[1]
  1. [1] Universidad de Cienfuegos Carlos Rafael Rodríguez
• Localización: I+D Revista de Investigaciones, ISSN-e 2539-519X, ISSN 2256-1676, Vol. 19, Nº. 1, 2024 (Ejemplar dedicado a: January-June)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Innovation management in library services at the University of Cienfuegos of Cuba
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• Resumen
  • español

    La gestión de la innovación constituye una estrategia necesaria para readaptar los productos y servicios bibliotecarios a las nuevas exigencias de la tecnología digital y las competencias profesionales de sus usuarios. Contribuye al fortalecimiento de la biblioteca como escenario privilegiado para el desarrollo personal y comunitario. La presente investigación describe y valora el proyecto Gestión de la Innov@ción del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la Universidad de Cienfuegos, Cuba. El análisis se sustenta en la metodología mixta y se utiliza como método de investigación la revisión bibliográfica documental. Para la recogida de información se emplearon como técnicas la observación participante, entrevista semiestructurada de seis informantes clave y la encuesta a una muestra de estudiantes del campus universitario. La revitalización de algunos de los servicios de información y la creación de contenidos para los medios sociales representan los principales aportes en la mejora de la satisfacción de los usuarios de esta institución.

  • English

    Innovation management is a necessary strategy to readapt library products and services to the new demands of digital technology and the professional skills of its users. It contributes to strengthening the library as a privileged setting for personal and community development. This research describes and evaluates the Innovation Management project of the Resource Center for Learning and Research of the University of Cienfuegos, Cuba. The analysis is based on mixed methodology and the documentary bibliographic review is used as a research method. To collect information, participant observation, semi-structured interviews with six key informants and a survey of a sample of students on the university campus were used as techniques. The revitalization of some of the information services and the creation of content for social media represent the main contributions in improving the satisfaction of users of this institution.