Aplicación de la metodología Plan-Do-Check-Act (PDCA) en la implementación de la Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2010 en una empresa que fabrica productos de vidrio

• Hernández Ortega, Yanet ^[1] ; Cantha-Ñonthe, Ismael ^[1] ; Palacios-Pineda, Luis Manuel ^[1]
  1. [1] Tecnológico Nacional de México

     Tecnológico Nacional de México

     México

     
• Localización: Boletín Científico INVESTIGIUM: de la Escuela Superior de Tizayuca, ISSN-e 2448-4830, Vol. 8, Nº. 16, 2023 (Ejemplar dedicado a: July - December), págs. 19-27
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Application of the Plan-Do-Check-Act (PDCA) methodology in the implementation of the Official Mexican Standard NOM-002-STPS-2010 in a company that manufactures glass products
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  • español

    El propósito de este proyecto es mejorar las condiciones de seguridad, prevención y protección contra incendios en una empresa que fabrica productos de vidrio y contribuir con la seguridad y salud al aplicar la metodología de mejora continua PDCA en la implementación de la norma oficial mexicana NOM-002-STPS-2010. Para conocer la situación de la empresa y evaluar el grado inicial de acatamiento de la norma, se realizó una auditoría interna que permitió identificar que sólo el 36.36 % de los requerimientos se cumplían. En la primera etapa se establecieron los objetivos y planes de mejora a partir de los resultados obtenidos de la auditoría. En la segunda etapa se ejecutaron los planes propuestos para asegurar el logro de los objetivos. Durante la etapa de verificación se realizó una segunda auditoría para evaluar la implementación de las mejoras planteadas, en donde se alcanzó un cumplimiento normativo del 100% y una disminución del 62% en el número de accidentes, logrando que el Departamento de Seguridad e Higiene y Medio Ambiente de la empresa tuviera un mejor desempeño. En la última etapa, se establecieron programas de capacitación anual para el personal, planes de verificación de los equipos contra incendios y la actualización anual del programa de protección civil. La metodología PDCA permitió asegurar los objetivos planteados en este proyecto. Así mismo, se puede concluir que los factores que contribuyeron para lograrlo fueron: el compromiso de la dirección, la acertada comunicación en todos los niveles y áreas, la participación de los trabajadores, la correcta definición de responsabilidades y funciones, el establecimiento de procedimientos, procesos y recursos necesarios. Al cumplir con los requisitos de la NOM-002 se logró disminuir los indicadores de severidad por incendios, se incrementaron los días laborales sin incidentes y se disminuyeron los riesgos, buscando siempre la mejora continua en la empresa y la preservación de la integridad física de los trabajadores.

     

  • English

    The purpose of this project is to improve the security, prevention and fire protection conditions in a company that manufactures glass products and contribute to Health and Safety by applying the PDCA methodology in the implementation of the official Mexican standard NOM-002-STPS-2010. To know the situation of the company and evaluate the initial degree of compliance with the standard, an internal audit was carried out that allowed identifying that only 36.36% of the requirements were met. In the first stage of the PDCA methodology (Plan), objectives and improvement plans were established based on the results obtained from the audit. In the second stage (Do) the proposed plans were executed to ensure the achievement of the objectives. During the stage (Check) a second audit was carried out to evaluate the implementation of the proposed improvements, where 100% regulatory compliance was achieved and a 62% decrease in the number of accidents, achieving that the Department of Safety and Hygiene and Environment of the company had a better performance. In the last stage (Act), annual training programs for personnel, fire equipment verification plans and the annual update of the civil protection program were established. The PDCA methodology helped ensure the objectives set out in this project and the factors that contributed to achieving it were: the commitment of the management, the correct communication at all levels and areas, the participation of the workers, the correct definition of responsibilities and functions, the establishment of procedures, processes and necessary resources. By complying with the requirements of NOM-002, fire severity indicators were reduced, working days without incidents were increased and risks were reduced, always seeking continuous improvement in the company, and preserving the physical integrity of workers.