La automatización en las administraciones públicas: cómo auditar un sistema RPA

• Sandra Barrio Carvajal ; Lucía Silóniz Fernández-Shaw ^[1]
  1. [1] Cámara de Cuentas de Andalucía
• Localización: Auditoría pública: revista de los Organos Autónomos de Control Externo, ISSN 1136-517X, Nº. 84, 2024, págs. 115-127
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    La automatización de procesos digitales en la Administración Pública está experimentando un gran avance mediante el desarrollo de tecnologías de roboti- zación como los RPA (Robotic Process Automation).

    La gestión de ayudas y subvenciones por parte de la ad- ministración pública es un procedimiento que, dadas sus características, alto volumen de expedientes, elevado número de requisitos, tramitación compleja, así como fechas y plazos ajustados, es susceptible de ser automa- tizado mediante tecnología RPA.

    Esta automatización conlleva una serie de ventajas, prin- cipalmente el ahorro de tiempo de los gestores públicos que evitan así la realización de un volumen elevado de tareas repetitivas. Pero, a su vez, supone una serie de riesgos que deben de tenerse en cuenta durante la reali- zación de una auditoría sobre la gestión de estas ayudas tramitadas con este tipo de tecnologías.

    Las dificultades que aparecen cuando nos enfrentamos a la realización de una auditoría de un RPA pueden ser muchas, y una de las principales es el acceso a los da- tos y la importancia de la integridad de los mismos. Por tanto, debemos asegurarnos de lograr el acceso a los datos, así como conseguir que los mismos sean fiables e íntegros

  • English

    The automation of digital processes in Public Administration is experiencing great progress due to de- velopment or robotization technologies such as RPA (Ro- botic Process Automation).

    The management of aid and subsidies by the public ad- ministration is a procedure that, given its characteristics, high volume of files, high number of requirements, com- plex processing and tight dates and deadlines; It is sus- ceptible to being automated using RPA technology.

    This automation brings a series of advantages, mainly the time savings of public managers who thus avoid ca- rrying out a high volume of repetitive tasks. But, at the same time, it entails a series of risks that must be taken into account when carrying out an audit on the manage- ment of this aid processed with this type of technology.

    The difficulties that appear when we are faced with carr- ying out an RPA audit can be many, and one of the main ones is access to data and the importance of its integrity.

    Therefore, we must ensure that we achieve access to the data, as well as ensuring that it is reliable and com- plete