Comunicación interna y redes sociales en tiempos del SARS-CoV-2

• Otazú Salazar, María Delina ^[2] ; Palacios Dávalos, Dino David ^[1]
  1. [1] Universidad Mayor de San Andrés

     Universidad Mayor de San Andrés

     Bolivia

     
  2. [2] Universidad Católica Boliviana
• Localización: Journal de Comunicación Social, ISSN-e 2413-970X, ISSN 2412-5733, Vol. 13, Nº. 13, 2021 (Ejemplar dedicado a: Journal de Comunicación Social N.º 13), págs. 99-128
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Internal communication and social media in times of SARS-CoV-2
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    La pandemia de covid-19 cambió a las organizaciones y la forma en la que sus trabajadores se relacionan entre sí. El distanciamiento físico, el confinamiento, el temor y la incertidumbre permiten pensar a la comunicación interna como un área dentro las organizaciones con importantes desafíos para el futuro, pero por ahora su uso está limitado la improvisación. Las redes sociales generalistas y las corporativas son instrumentos que fueron desarrollados hace décadas, pero que fueron “re-encontrados” durante los primeros meses de la pandemia para intentar conectar a las personas, informar e idealmente mantener el compromiso, el sentido de pertenencia y la motivación.

  • English

    The covid-19 pandemic changed organizations and the way their workers relate to each other. Physical distancing, confinement, fear and uncertainty allow us to think of internal communication as an area within organizations with significant challenges regarding the future, but for now its use is bound to improvisation. General social networks and corporate are instruments that were developed decades ago but were “rediscovered” during the first months of the pandemic to try to connect people, to inform and ideally to maintain commitment, a sense of belonging and motivation.