Análisis de riesgos de la seguridad de la información bajo la metodología Cobit en el departamento de recuperación de cartera vencida de CNEL EP unidad de negocio

• Luis Alberto De Lucas Coloma ^[1] ; Ida Ivete Campi Mayorga ^[1] ; Tobar Litardo, John Emmanuel ^[3] ; Geovanny Byron García Salguero ^[2]
  1. [1] Universidad Regional Autónoma de Los Andes

     Universidad Regional Autónoma de Los Andes

     Ambato, Ecuador

     
  2. [2] Escuela Superior Politecnica del Litoral

     Escuela Superior Politecnica del Litoral

     Guayaquil, Ecuador

     
  3. [3] Instituto Tecnológico Superior “Juan Bautista Aguirre”

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• Localización: Revista Caribeña de Ciencias Sociales (RCCS), ISSN-e 2254-7630, Nº. 4, 2018
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    El presente estudio tiene como objetivo desarrollar un análisis de los riesgos potenciales relacionados con la seguridad de información en la implementación de una plataforma que automatiza los procesos de recuperación de cartera, en la cual se desarrolló por medio de exhaustivo análisis según las normas COBIT, dicha evaluación se la desarrollo entorno a la pertinencia y la gestión de procesos del departamento de cartera vencida asociados al departamento de TI, dichos resultados están relacionados con los objetivos corporativos, procesos y riesgos de TI se ajustaron a las pertinencias de los objetivos estratégicos de la empresa. Los factores de riesgos están alineados a la implementación de una plataforma capaz de detallar y dar seguimientos a las cuentas pendientes por cobrar, de esta forma desarrolla un eficiente proceso de recuperación de cartera, generando informes a detalle y en tiempo real para que la gerencia tome decisiones más acertadas.

  • English

    The objective of this study is to develop an analysis of the potential risks related to information security in the implementation of a platform that automates portfolio recovery processes, in which it was developed by means of an exhaustive analysis according to COBIT standards. evaluation is the development around the relevance and process management of the past due portfolio department associated with the IT department, these results are related to the corporate objectives, processes and IT risks adjusted to the relevance of the strategic objectives of the company . The risk factors are aligned to the implementation of a platform capable of detailing and tracking outstanding accounts receivable, thus developing an efficient portfolio recovery process, generating detailed reports in real time for management to take more accurate decisions.